微软全球大故障将近16个小时仍未完全恢复，但公司表示，初步迹象显示情况已经稳定下来，但“服务处理能力仍未恢复到正常水平”。
《英国广播公司》网站引述微软报道，随着公司谨慎地恢复系统流量，系统的状态仍不稳定。
微软表示，作为修复工作的一部分，公司正将电子邮件的超时期限延长到48小时，以便在服务逐步恢复期间，确保延迟传送的邮件不会丢失。
所谓电子邮件超时期限，是指Outlook等待接收邮件的时限。
微软延长相关期限，是为了确保从谷歌电邮Gmail等其他帐号发送的电邮，在系统修复后，最终仍会送达收件人的Outlook等受影响服务的邮箱。
微软也说，仍不清楚造成故障的根本原因。
微软早前表示，部分服务器突然无法使用，导致其余基础设施承受更大负荷，是故障发生的原因。受影响的服务器是负责处理办公软件及其他应用程序等任务的高性能电脑。
微软表示，目前没有迹象显示这起事故是由恶意活动引起。公司将在事后报告中，详细交代问题的“根本原因”。
