微软全球服务大规模故障持续，公司承认修复工作未如预期奏效，正测试其他方案以恢复服务，而部分已恢复的服务，仍可能再次出现故障。
据英国广播公司（BBC）报道，微软星期四（12日）发生全球服务中断，影响Outlook、Teams及人工智能软件Copilot等服务，美国、日本和新加坡等地用户均受到波及。
微软表示，故障源于大量服务器意外停止运作，导致其他仍在运行的服务器承受额外压力，并非用户流量突然激增所致。
微软已暂停软件部署和系统配置变更，将网络流量转移至不受影响的基础设施，并重新启动服务器。
不过，部分服务器重新上线后，再次出现无响应的情况。微软承认，原定改善服务的修复措施未达预期，正测试其他方案，同时限制部分网络流量，并尝试在部分服务器恢复较早版本的软件配置。
公司表示，正尽快恢复服务，并为故障造成的不便致歉。
全球数以万计用户受影响
根据网络故障监测网站Downdetector的数据，全球关于Outlook的故障报告达到的14万份，包括美国、日本和新加坡等地用户。
微软网站资料显示，全球超过4亿3000万人使用Microsoft 365办公软件，超过九成《财富》500强企业使用微软人工智能聊天机器人Copilot。
这次故障也波及人工智能企业OpenAI和Anthropic。ChatGPT开发商OpenAI表示，微软服务连接出现问题，导致部分工具无法正常运作。
澳大利亚内政及网络安全部长伯克（Tony Burke）表示，他与微软当地官员交谈后得知，公司认为事件并非网络攻击，可能与一次出现问题的软件更新有关。
不过，科技顾问公司Gorilla Technology专家保罗·斯派恩（Paul Spain）指出，如果事件并非网络攻击，可能反映严重管理失误，若持续发生，经济损失可能高达数百万美元。
