泰国旅游业界担心,曼谷素万那普机场(Suvarnabhumi Airport)近期出现货运积压和拥堵问题,若管理问题持续,恐在年终旅游旺季影响旅客信心及国家旅游收入。
Thaiger报道,泰国旅行社协会(Association of Thai Travel Agents,ATTA)秘书长阿迪特·查拉塔纳农(Adith Chairattananon)星期天(9日)表示,业界关注素万那普机场是否有能力应付今年最后两个月增加的客流。
他说,问题不仅是机场拥挤,还涉及航空公司、移民检查、行李处理及地面交通等整个管理系统。
旅客若面对长时间排队和不佳的入境体验,可能降低重游意愿;航班和机场拥堵也可能限制新增航班,影响旅游收入。
阿迪特建议成立中央机场运营中心,整合泰国机场公司(Airports of Thailand,AOT)、移民警察、航空公司、地勤及私营企业,即时监控机场运作并协调处理问题。
他也呼吁增加移民检查人员、护照检查及行李处理资源,并利用航班资料预测客流高峰,提前调配人手。
早在今年9月,泰国商会已指出,仓储空间、人手及设备不足等因素导致机场货运长期拥堵,可能影响泰国的贸易和经济竞争力。
阿迪特警告,泰国目前面对的主要问题已不仅是吸引游客,而是如何提升接待能力。
若旺季频频出现机场服务问题,恐损害旅客满意度、消费意愿及泰国作为旅游目的地的声誉。

