为了婚礼定制高跟鞋，但大喜之日逼近，商家却迟迟没有发货，询问也石沉大海。至少70名消费者向本地定制鞋履品牌付款订购鞋子后，面对货不对板或收不到货的问题。
上个星期举行婚礼的洪嘉慧，为了能在大喜之日穿上舒适合脚的高跟鞋，今年6月花了266元向Divine Label定制婚鞋。
27岁的她说，婚鞋原本预计两个月就能做好，但她直到9月15日才看到鞋子。
“我在试穿鞋子之后，鞋子前后左右还有大量空位。明明就是按照我双脚定制的鞋子却变成这样，让我很失望。”
即使经过一轮修改，嘉慧在10月2日领取的鞋子还是不合脚。她多次向业者求助，却没有收到回复，最终只能无奈穿着不合脚的婚鞋步入教堂。
洪嘉慧说，她准备向消费者协会投诉，希望能获得补偿，或至少不用额外付费就能修改鞋子。
有员工称被拖欠工资
洪嘉慧至少收到了婚鞋，但其他消费者甚至连订购的鞋子都没有收到。一位不愿具名的苦主向《8视界新闻网》透露，10月花了522元向Divine Label定制三双鞋，订单至今毫无下文，商家也音讯全无。
她透露，自己过后加入一个由受害者成立的WhatsApp群组。群内有至少70名同病相怜的消费者，不是订货后未收到货，就是面对货不对板问题。这些消费者的个别订单金额介于58元至552元之间，订单累计总额超过1万元。
受访苦主还说，除了消费者，群内还有几名声称被商家拖欠工资和公积金的员工。
有顾客表示，Divine Shoes的官方WhatsApp账号原先声称会在10月特定期间无法如常回复讯息，但到了11月仍毫无音讯。（图：受访者提供）
消协：至今收到三起投诉
消协会长杨益财答复《8视界新闻网》询问时说，协会自今年1月1日至11月5日收到了三起针对Divine Label的投诉。
“收到的投诉涉及定制鞋子没有如期交付、交付的鞋子作工有问题，以及商家没有如期跟进消费者提出的需求。”
协会吁请受影响的消费者搜集相关的文件与资料，并向消费者协会立案申诉。
警方证实接获报案
警方受询时证实，已经接到至少两起针对Divine Label的报案，并已经展开调查。
针对有员工被拖欠薪资和公积金的说辞，《8视界新闻网》已向人力部和劳资政纠纷调解联盟发出询问。
记者也已通过社媒及电邮试图联络Divine Label，但截稿前未有回复。
不少早在几个月前定鞋的顾客苦等几个月后都没有收到鞋子，多次向商家询问进度也一再被敷衍。眼看婚礼逼近，这名匿名受访者只好另寻婚鞋。（图：受访者提供）
