一名73岁老妇的住家长期堆满杂物，过去四年多得在屋外过夜。多年来，即使有关单位提出协助，她始终不愿意让人清理住家。对她而言，家里的物品都具纪念价值，或者是有用的生活用品，她舍不得丢弃。
直到近期，洪锦绸才愿意打开家门，让超过30名义工在国庆日当天为她清理堆积多年的物品。
虽然家里重新有了生活空间，但洪锦绸坦言，东西清走了，并不代表她心里就能马上“放下”。
“（清理后）是不错，但是我还是有个失落感，我的心里还暂时接受不了。”
舍不得丢的不只是东西 因此多年拒绝他人帮忙
洪锦绸日前接受《8视界新闻网》采访时说，自己在金文泰的组屋单位住了约50年，与已故丈夫育有两名儿子。
多年来，她家中累积了大量衣物和生活用品，其中不少是亲友所赠，对她具有纪念价值；另一些则是她认为仍然完好，日后还可以使用的东西。
“我舍不得丢弃，因为东西来之不易。我（收的）都是我认为可以用，民生必需品，不是奢侈品。“
洪锦绸坦言，这些年来市镇理事会和建屋发展局人员都曾上门希望协助清理住家，但她一直没有答应。
她担心一旦让他人进屋整理，自己所珍惜的东西，还有那些仍可以使用的物品会被当成垃圾丢弃。
疫情期间开始睡屋外 享受“ 安宁与自由”
随着家中的物品越积越多，洪锦绸自疫情期间开始在组屋楼下过夜，之后因遇袭而转到11楼的公共空间睡觉。
她忆述，去年曾发现家门被屋内倒下来的物品堵住，即使有人帮忙，也无法把门推开。
尽管如此，她并不认为在屋外过夜是苦日子。
“很享受，我看星星、看月亮，它的空气，我喜欢；我就是要这种自由；我不要别人抢走我的安宁。”
两个儿子虽然反对她在外过夜，但她表示，这是自己选择的生活方式。
弟弟离世让她“看破” 义工三周取得信任
洪锦绸多年来不愿接受帮助，直到遇上非营利组织茂桥中学社动（AMKSS Social Move）的义工，态度才逐渐改变。
弟弟三个月前离世，也让她“看破“一些事情，愿意踏出“放下”的第一步。
但真正让她点头的，是义工吴凌波。
“没有人可以打动、让我答应。（茂桥中学社动）的义工吴凌波有那个说服力，我信任她。”
茂桥中学社动今年通过家居整理行动联盟（New Environment Action Team，简称NEAT）了解到洪锦绸的情况。
创办人沈龙团说，团队自今年6月中旬开始接触她，前后花了约三个星期沟通，才取得她的信任，让义工进入单位帮忙清理。
8月9日当天，30多名义工在进入单位后发现，眼前堆积的物品“就好像一座大山”。
清理过程中，除了移走不需要的物品，义工也必须留意现金、贵重物品以及对洪锦绸具有纪念价值的物件。
“就好像电影《阿嬷的情书》，很多时候他们还在怀旧的一个时代里面，所以有些东西他们是舍不得，因为有故事，有历史，有怀念的人，所以你要很小心的征求他的意见。”
家里清空了 心里却接受不了
经过大规模的清理，洪锦绸的住家终于重新腾出空间，义工之后也为她添置新床和洗衣机。
然而，面对干净和整洁的家，洪锦绸竟然有些难以适应。
“是不错，但是我还是有个失落感，我的心里还暂时接受不了。”
对洪锦绸而言，清掉或许只需要一天，真正“放下”却没有那么快。她坦言，自己需要时间重新适应在家生活。
义工吴凌波表示，团队接下来将继续每周探访洪锦绸，提醒她不要再把大量物品带回家，也会关注她的健康和安全。
市镇会出动七人团队 提供130个垃圾桶
裕廊—金文泰—武吉巴督市镇理事会表示，当天派出七人团队，并提供130个垃圾桶协助处理废弃物，同时清走约十件大型物品。公共区域随后进行了清洗，并在隔天恢复整洁。
发言人指出，囤积问题往往涉及个人因素，因此处理时需要耐心、敏感度以及对居民的尊重。
“要以关怀和体谅的方式处理复杂的囤积个案，相关机构之间的紧密合作至关重要。通过整合各方的专业知识、资源和支援，我们得以在顾及居民感受的同时提供协助，并维护他们的尊严和福祉。”
