多年来,科技巨头不断宣称人工智能(AI)能够提高生产力,甚至缩短员工的工作时间。不过,多名员工受访时却表示,他们的工作时间不减反增,每星期甚至可能工作超过90个小时。
英国广播公司(BBC)报道,美国人工智能公司OpenAI今年较早前呼吁企业试行不减薪的四天工作制,认为人工智能很快就能大幅提高工作效率。
不过,一名去年离开OpenAI的前员工透露,公司本身并没有实行四天工作制。相反,员工经常需要参加紧急会议,甚至在周末加班。
“你星期六或星期天也会回去工作,只为了赶上进度,或确保工作没有出问题。”
他透露,在OpenAI任职期间,每星期至少工作70个小时,比过去在其他科技公司的工时更长。
“冲刺期”每周工作逾90小时
多名科技员工受访时也表示,在OpenAI和人工智能公司Anthropic,新功能或产品推出前的“冲刺期”(sprint)可能持续多个星期,员工每周工时甚至超过90个小时。
有来自美国科技巨头Meta的员工透露,今年有人突然被调往负责紧急人工智能项目的团队。
一名前员工形容,这种情况如同被“征召”,因为员工几乎没有选择权。
“他们直接把你调过去。你不能说不,如果拒绝,就只能离职。”
员工透露,这些团队经常工作至深夜,并在周末加班,即使在非工作时间,也感觉自己必须随时待命。
Meta目前的AI项目包括开发可用于软件工程等工作的AI工具,以及建立AI模型基础设施,以评估AI复制人类不同工作的能力。
一名前员工说:“你实际上就是在一群试图复制人类工作的团队里工作。”
他形容,这项工作似乎“永无止境”。
对此,Meta拒绝置评。
AI省下的时间反被更多工作填满
美国加利福尼亚大学伯克利分校一项研究追踪一家美国科技公司数百名员工八个月,发现员工使用AI后,虽然工作速度加快,却同时承担更多任务,工作时间也延伸至一天中的更多时段。
研究也发现,员工的工作量增加,部分原因是他们需要不断检查AI生成的内容。
美国麻省理工学院(MIT)创新研究学者尼尔·汤普森(Neil Thompson)指出,即使AI能够节省时间,这些时间也可能被新的工作填满,包括落实新技术、调整工作流程,以及检查AI是否正确运作。
“人们以为工作减少20%,就意味着可以实行四天工作制,但新的工作会出现。”
即使没有直接参与开发AI的科技员工,也可能因为企业大力发展AI而面对更长工时。
谷歌前员工阿明·沙利(Amin Shali)表示,随着公司把处理器和记忆储存等重要资源转移到AI项目,内部工程系统出现故障的情况越来越频繁,导致他经常需要彻夜工作,并最终在今年5月离职。
他说,离开谷歌后,自己的睡眠和整体健康状况都有所改善。
沙利认为,大型科技公司过度依赖AI工具,会形成一种让工程师承受过度压力的不良工作文化。
“如果AI真的能够替我们完成这么多工作,那么至少应该有更多人拥有更好的健康和睡眠。”




