公共巴士业者易塔通（Tower Transit）推出多项新措施，提升员工福利及乘客体验。当中包括双职能人才试行计划、环保新制服以及人工智能心理健康应用程式等。此外，易塔通还推出全国首辆婚礼巴士，让新人在车上举办婚礼。
配合成立10周年，易塔通今天（27日）在武林巴士车厂（Bulim bus depot）举办嘉年华会，交通部代部长兼财政部高级政务部长萧振祥出席活动。
过去10年，易塔通的业务规模持续扩大，营运巴士路线由成立初期的30条增加至目前近70条，员工人数也倍增至约1800人，每月载客量从500万人次增长至超过1600万人次。
推双职能计划 培育本地营运人才
为吸引更多本地年轻人加入公共交通行业，公司试行“巴士执行员计划”（Bus Executive Officer，简称BXO）。
这项计划结合巴士驾驶与营运管理的工作，主要对象是本地理工学院毕业生，起薪为5000元、固定工时及系统化的晋升路径，目的是建立本地营运人才的团队。
38岁的Mark Alexander是首位参与计划的员工。他原本从事影视制作工作，去年加入易塔通担任巴士车长，今年4月转任巴士执行员，目前除了驾驶巴士，也参与企业传播及顾客体验团队的内容制作工作。
Mark坦言，最大的挑战是“戴着两顶帽子”，既要兼顾办公室工作，也要随时准备驾驶巴士。不过，他认为固定工时及完善的安排，让他能够兼顾两项职责，把对巴士和内容创作的热情结合在一起，实现梦想。
交通部代部长萧振祥致辞时也特别肯定巴士车长的重要性。
他指出，巴士服务的品质，完全仰赖巴士车长及维修团队的付出，而政府也正与业者及工会合作，持续改善车长的薪资待遇及工作安排，让更多人愿意加入行业，也让现有车长能够有尊严、有自豪感地继续服务乘客。
全国首辆婚礼巴士登场
活动焦点之一是易塔通推出的本地首辆婚礼巴士（Wedding Bus）包车服务。
这辆经过特别改装的单层电动巴士，由婚礼空间设计公司Med Kärlek Inc.操刀设计。车外拥有特别的婚礼装饰，车内则铺设地毯，并以鲜花和丝带来布置。它还配备电视、卡拉OK系统及可折叠式的桌子，让新人举行婚礼注册仪式及小型婚礼。
婚礼巴士提供两小时不停车的路线，沿三条精选路线行驶，迎合越来越多新人在独特婚礼场地举行婚礼或举办小型婚礼的趋势。
今天的活动现场更上演一场惊喜求婚。32岁脑性麻痹联盟董事王佐在婚礼巴士的前方，向女友郭莉云求婚成功。
王佐受访时说： “我觉得这辆婚礼巴士，就像我们的爱情故事。这些年来，我们经常一起搭巴士、聊天，我也常常送她回家，所以巴士对我们来说，有很多共同回忆，也特别有意义。”
他的女友郭莉云说： “今天这句‘我愿意’，不只是答应嫁给他，也是答应一起迎接未来所有未知的挑战。”
患有脑瘫、需使用轮椅代步的王佐获萧振祥及易塔通董事经理卓进成的祝福，公司将赞助两人在婚礼巴士上举行的婚礼。
婚礼巴士服务的详情预计今年第三季公布，目前已开放让有兴趣的人登记。
推出新制服 提升舒适度
回应员工意见，易塔通推出全新制服。
巴士车长将换上采用环保布料制成的短袖制服，具备排汗透气功能，让车长穿起来更舒适。制服也加入反光物料，以提升工作安全。
至于非驾驶员工，制服重新设计成具现代化及运动式的衬衫，而且备有拉链。新制服预计今年第四季全面启用。
人工智能应用关注员工心理健康
易塔通也为员工推出一款心理健康手机应用程式。它设有人工智能聊天机器人，可协助员工管理压力和应对心理健康问题。
如果系统发现员工需要进一步援助，应用程式将建议寻求专业协助，并提供专业心理辅导员的联系。
易塔通董事经理卓进成表示，公司10年来不仅专注于把乘客安全送达目的地，也希望打造更有人情味的公共交通体验。
他说：“展望未来10年，我们希望进一步加强与社区联系，培养公众对公共交通的喜爱，为员工创造更有意义的发展机会，并持续提供安全、可靠的巴士服务。”
首辆开出巴士及儿童音乐剧亮相
在这场嘉年华会上，易塔通展示车牌SG1001D的巴士。
这辆巴士是易塔通在2016年5月29日，正式投入营运的第一天，从武林车厂出发的第一辆巴士。如今巴士重新换上当年的“Hello”经典涂装，将在6月28日起重新投入载客服务。
此外，易塔通也将与Freddo Children’s Theatre合作，在8月1日至9日于佳伟剧院（Gateway Theatre）推出儿童音乐剧《The Wheels on the Bus》，希望透过寓教于乐方式，培养儿童对公共交通的认识与兴趣。
音乐剧也在嘉年华会上预先登场，让出席者率先感受它的活力。
