新加坡航空公司新推出的商务舱座椅因灰黄色配色引发讨论，甚至被部分网民嘲讽像“牙医椅”。对此，新航回应，座椅的配色、材料和饰面都经过精心挑选，希望营造现代、清新且精致的客舱氛围。
新传媒亚洲新闻台CNA报道，新航今天（11日）答复询问时表示，新商务舱座椅的设计着重提升乘客的舒适度、隐私和使用便利性，并搭配可调节的机舱LED灯光，提供更舒适的飞行体验。
“新座椅采用优质真皮，配备滑动式隐私门、电动中央隔板、可完全平躺的睡床，以及更宽敞的脚部空间。”
新航也表示，出席发布会的新航常客对新座椅的隐私性、舒适度和实用功能都给予好评，包括更大的显示屏、升级的充电设施和座椅控制装置。
新航强调，重视公众对客舱座椅配色的反馈，并将持续收集意见，结合实际营运经验，进一步改善乘客体验。
新座椅被批像牙医椅
新航本月6日公布新一代长途航班客舱产品后，新商务舱座椅的外观设计，引起部分旅游博主和内容创作者的批评。
前新航空服员、内容创作者Darshen Kuna在Instagram上表示，自己身为新航PPS俱乐部会员，一直支持新航，但看到新商务舱座椅后感到失望。
他质疑，新航斥资超过20亿元升级客舱，为什么新商务舱座椅看起来却像牙医椅。
他也说，虽然欢迎新座椅增设隐私门，但认为灰黄色配色不理想，尤其不喜欢座椅上的绿色线条，因此呼吁新航趁客舱尚未正式翻新前重新考虑设计。
旅游网站The MileLion创办人Aaron Wong也批评新座椅的配色和外观，认为塑料材质缺乏高级感。
另一旅游网站One Mile at a Time创办人Ben Schlappig则形容，新商务舱座椅的配色让人联想到酷航和美国精神航空（Spirit Airlines），并认为其外观与头等舱的设计风格不协调。
部分体验者赞赏舒适度
不过，也有亲自体验新座椅的人，对其舒适度和实用功能给予肯定。
Aaron Wong表示，虽然不满意座椅外观，但对其功能没有意见，认为新设计改善了现有商务舱座椅的一些长期问题。
本地歌手郑可为则赞赏新座椅增设的隐私门，认为这是升级中最出色的部分。不过，她也指出，新座椅似乎没有以往宽敞，尽管脚部空间有所增加。
内容创作者Edo Lio也表示，虽然理解部分人对配色不满，但他认为评价新座椅不应只看外观。他尤其欣赏新座椅的隐私设计、人体工学和空间规划。
新航表示，新一代机舱的设计参考了全球超过5000名常客、乘客、员工及业界专家的意见。
新航将斥资超过20亿元升级四个等级的机舱，包括头等舱、商务舱、优选经济舱和经济舱。
新机舱预计从2027年下半年起，逐步安装在41架经过翻新的空中巴士A350-900长途、超长途客机，以及全新的波音777-9客机。
