一名乘客在公共巴士上，以强势的口吻指责巴士车长没有按照标准操作流程驾驶，并要求巴士车长提速。过后甚至将这段录像发到网上，引起网民讨伐。陆路交通管理局针对事件回应说，巴士车长须控制车速并遵循既定的时间表，以避免巴士扎堆出现。
这段视频上周一（6日）在TikTok发布，涉事乘客在巴士驾驶途中，先是质疑巴士车长“按照自己的节奏开巴士”，并批评他“这样的驾驶方式不正确”，催促他开快点。过后声称自己有课程要上，需要在指定时间到达目的地。
巴士车长全程保持沉着冷静，向乘客解释说自己是按照标准操作流程驾驶，并须随时注意路况。
面对这名乘客的质疑，陆路交通管理局昨天（15日）在Facebook回应说，巴士车长在履行职责时，必须权衡多方面因素，包括乘客安全、当前交通状况和服务可靠性。
“巴士车长必须控制车速并遵守既定时间表行驶。这有助于防止巴士扎堆，并确保沿线所有乘客都能享有更规律、更可靠的巴士服务。”
涉事巴士隶属的公共巴士业者易塔通（Tower Transit）也另外回应说，公司在核查了行程后，确认这名巴士车长当时是按照既定时间表驾驶巴士。
易塔通解释说，巴士车长须确保巴士之间保持均匀间隔，以确保候车时间尽可能稳定和可预测。“因此即便前方道路畅通，巴士有时也可能以低于限速的速度行驶。”
易塔通也指出，视频中乘客的行为严重影响行车安全，因为巴士车长必须全神贯注驾驶，任何干扰都可能危及车上乘客、行人以及其他道路使用者的安全。
易塔通也不忘赞扬巴士车长的敬业精神。“尽管受到挑衅，我们的巴士车长依然保持冷静、专业，并专注于安全驾驶。”
陆路交通管理局指出，公共交通工作人员理应获得礼貌对待和尊重，当局呼吁公众，避免做出任何可能分散他们注意力、骚扰或恐吓公共交通工作人员的行为，并提醒这属于违法行为，滋事者罪成可面临罚款或监禁，或两者兼施。
易塔通指出，这段视频似乎有意公开巴士车长的身份并对其进行羞辱，“巴士公司、路交局以及全国交通工友联合会坚决反对任何针对公共交通工作人员的骚扰及恶意公开隐私（doxxing）的行为。我们的巴士车长应能够在不受恐吓或网络霸凌的环境下安心履行职责。”
“根据公共巴士运营条款，行为不端的乘客，包括辱骂公共交通工作人员的乘客，可能会被要求下车或被移交警方处理。”
公司促请乘客若有任何反馈，可通过官方渠道联系他们。
