一户家庭称，儿子联系冷气服务商上门维修和检查冷气，原预设四台冷气费用最多1000多元，怎料工人上门后却多加服务，最后让母亲支付3000元。
66岁母亲告诉《8视界新闻网》，儿子日前因房间里的冷气漏水而联系冷气服务商上门维修和检查屋里四台冷气，费用料介于320元到1000多元。
星期三（17日），两名工人上门检查后，说没发现儿子房里的冷气漏水，不过妇女房间的冷气部件需要更换，压缩机也需要换制冷剂，最后再做了清洗后，向妇女收费3000元。
妇女看见帐单后感到意外，当下就询问了工人，对方称清洗和更换制冷剂费用等就是这个价钱。后来，当妇女要求工人跟儿子沟通时，对方说已经告诉儿子了，妇女于是完成付款，直到儿子回家，才提出疑惑，质疑收费为何如此昂贵。
据记者看到的账单显示，服务商收费的项目包括：针对四台壁挂式冷气和两台冷气压缩机的化学服务费、R410A制冷剂补充费、排水管冲洗费和绝缘材料更换费等。
儿子认为，3000元比原本的估价高出许多，工人在动手前应该先跟他进行确认。他说：“一台新的冷气也就4000到5000元，花3000元维修根本不合理。”
不过，母亲告诉记者，当天工人上门后的确有说“要修理电器，修理了才跟我讲多少钱。”
儿子表示，他们目前在跟这家星旺冷气服务商沟通，还没向消费者协会投诉或向警方报案。服务商称会进行内部调查，但至今还未予以任何回复。
《8视界新闻网》已联系相关冷气服务商，以了解更多详情。
消协：接获四起投诉
消协会长杨益财答复《8视界新闻网》询问时说，消协在今年1月1日到6月18日期间，共收到四起针对星旺冷气服务公司或LAX Integrated Solutions私人有限公司的投诉，内容涉及服务质量不佳和价格不合理。
消协正在协助受影响消费者。
另外，消协建议消费者，在同意任何维修或保养服务前，务必比较价格并获取清晰的报价，同时保留所有相关文件，包括报价单、发票、收据以及同服务提供商的往来信函。
有需要的消费者可通过热线62775100或网页www.case.org.sg联系消协。
