汇丰集团证实，正就英国财富管理业务的裁员计划展开咨询。随着集团加快采用人工智能技术，数百个职位可能受到影响。
英国《金融时报》早前引述知情人士报道，汇丰计划更多利用人工智能为富裕客户提供服务，并削减相关业务的人手。
其中，大约一半的管理和专业岗位预计将被裁退，财务顾问的裁员比例更可能接近七成。
汇丰发言人表示，银行正持续转型，推出更多数码产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
汇丰集团行政总裁艾桥智较早前曾表示，银行正利用人工智能协助客户关系经理，更快速地为客户提供服务，并根据客户需求提供更个性化的服务。
他也指出，人工智能将改变各行各业的工作方式，一些职位会受到影响，另一些岗位的工作性质会改变，同时也会创造新的职位。
