欧洲联盟初步认定,美国科技公司Meta违反《数码服务法》,认为平台部分设计容易令人沉迷,并要求Meta作出调整,否则可能面对巨额罚款。
《路透社》报道,欧盟委员会公布对Meta展开两年调查后的初步结果,指出Instagram和Facebook透过高度个人化推荐、自动播放和无限滚动(Infinite Scroll)等设计,持续向用户推送内容,延长使用时间,却没有充分评估这些功能对用户,尤其是青少年的沉迷风险。
委员会认为,平台上的短视频(Reels)和限时动态(Stories)——等功能,可能导致用户过度甚至强迫性使用社交媒体。
欧盟也批评Meta现有的保护措施不足,要求公司调整自动播放和无限滚动等功能,加入更有效的休息提醒,并改善内容推荐系统,减少以提高用户参与度为目的的设计。
Meta回应时表示,不同意欧盟的初步结论,并认为调查没有充分考虑公司为保护青少年所采取的措施。
Meta指出,自调查展开以来,公司已推出“青少年账户”(Teen Accounts),自动为未成年用户提供更多保护,包括让家长限制孩子夜间使用Instagram,以及将每日使用时间限制在15分钟。
Meta可在欧盟委员会未来几个月作出最终裁决前,就有关指控作出回应。一旦最终被裁定违规,公司最高可被罚款相当于全球全年营业额的6%。
这是欧盟近期针对大型社交媒体平台采取的最新执法行动。今年2月,欧盟也曾对TikTok提出类似指控,要求调整平台设计,以加强保护未成年用户和降低平台成瘾风险。



