马来西亚多个出入境关卡的自动通关系统从昨天（18日）开始瘫痪，上千名外国旅客需要改用人工柜台，有人等上四小时才成功通关，有人直接掉头返回新加坡。
一名从马国回返新加坡的本地男子萧先生告诉《8视界新闻网》，他今早8点多入境马国，当时人潮还不是很多，他用人工柜台花了40分钟通关。但他下午1点35分搭巴士回返新加坡时，却花了一个半小时通关。
他形容，排队通关时无人引导，场面有些混乱，排队通关的人数有大约1000人。不少扶老携幼的家庭也询问马国官员是否能让他们优先通关，但绝大部分都被拒绝。
有网民下午5点22分在柔新关卡Both Checkpoint 分享站Facebook专页分享她在新山苏丹依斯干达大厦关卡的人工柜台排队的画面，并透露她排了四个小时才顺利通关。
有网民在留言底下指出，她到了关卡看到人山人海，直接掉头回返新加坡。
马来西亚当局证实，导致全国多个主要关卡自助通关系统瘫痪的原因，是因数据整合问题影响了马国移民局使用的电脑系统运作。
《星报》报道，马国边境控制与保护局（AKPS）今天（19日）发表声明指出，自昨天（18日）起，全国主要入境点的自动通关设备陆续出现技术问题，导致外籍旅客无法通过自助闸门过关。
