一名网民申诉，指自己在淡滨尼广场一家餐馆购买豆奶，不料就在快要喝完时，赫然发现杯底有一只小蟑螂，让她和同样喝了豆奶的父母顿感恶心。
网民Rhonda Tay在Facebook发文称，她和母亲上周一（20日）在淡滨尼广场地下一层的弄子里（Alley Wei）买了三杯豆奶。
她和父母每人喝一杯。父母喝完后，她在自己也快喝完时，突然发现杯底有一只小蟑螂。
她形容，三人事后都感到非常反胃，也担心是否已经喝下受污染的饮料。
她在傍晚返回餐馆投诉，并当着收银员的面取出杯中的小蟑螂。她说，店员道歉后提出退款，也愿意更换一杯豆奶，但她无法接受这样的处理方式。
店员之后多次提出退款或更换饮料，均被她断然拒绝。她认为，餐馆应该在社交媒体上公开道歉。
店家：饮料离店约三小时才投诉
弄子里发言人答复《8视界新闻网》询问时表示，在接获投诉后，已把事件上报管理层和营运团队，并检查和彻底清理分店的食品准备、烹煮和储存区域。
不过店家也说，由于相关豆奶饮料从卖出到顾客投诉，中间相隔约三个小时，且饮料也不在店家范围，无法确定蟑螂是何时或何处进入杯中，也无法确定是否来自分店。
无论如何，他们已立即丢弃了相关疑似受污染的食品来源，并提醒员工遵循处理顾客反馈和维持食品卫生标准的正确程序。
店家称食品局已到场检查
弄子里也表示，事件已上报淡滨尼广场管理层，正同相关代表保持沟通。食品局之后也到分店检查，检查期间没有发现重大卫生问题。
发言人说，店家每月都会聘请专业灭虫公司到分店，也经常清洁分店。接获投诉后，还进行了额外检查和清洁，并已向商场管理层提供灭虫服务报告。
食品局：正在了解事件
食品局答复《8视界新闻网》询问时表示，当局正在了解这起事件。
食品局说，作为调查和搜集证据的一部分，当局可能会联系举报者，以取得更多详情。
“如果掌握足够证据，食品局将毫不犹豫采取执法行动。”
食品局也强调，食品安全是共同责任。食品局会制定并执行监管措施，但食品经营者也必须尽一份力，遵守良好的食品卫生和处理规范，并确保营业场所清洁、保养良好。
