本地知名连锁椰浆饭位于海军部Kopitiam的一个摊位,被发现向顾客征收1元的“农历新年附加费”,在网上引起了热烈讨论。
根据网传照片,有网民投诉被这家椰浆饭摊位征收了1元附加费,并写道“这么早就征收农历新年附加费,是否合理?”
根据这名网友贴出的照片,他购买了一份6.50元的咖哩鸡排饭、一份2.30元的鲭鱼乌达,而收据里最后一项,则是1元的农历新年附加费(CNY Surcharge),而且还注明这个项目是不会有任何折扣。
有关照片在社媒引起了其他网民的热烈讨论。
Nasi Lemak Ayam Taliwang创办人诺尔曼(Noorman Mubarak)在接受《8视界新闻网》访问时澄清,有关额外收费其实是对顾客额外要求咖哩汁的收费。
“该名顾客要求额外的咖哩汁,我们有明确告知会额外收1元,于是我的员工便把这个额外咖哩汁,以农历新年额外收费的1元来打入收据。”
不过,诺尔曼也坦言,有注意到员工没有就此对该名顾客进一步沟通。
“有关顾客没说什么,我们就以为他们明白相关的收费。”
他也说,这个“农历新年额外收费”栏目过去两年一直都在系统中,他们通常是在顾客要求额外酱料时使用这个栏目,由于会特别跟顾客解释,所以过去一直没有出现纠纷。
他也补充,摊位的确会在每年的除夕、年初一、年初二征收农历新年额外费用。
“为防止再次发生误解,我们已请求Kopitiam协助移除该按钮。我们也相信,随着越来越多的人了解真相,真相终将大白,人们也将继续支持我们。”






