竹脚妇幼医院一名代客泊车员被指多次向人索取小费，态度还“咄咄逼人”。院方指出，提供代客泊车服务是为了方便公众，给不给小费由车主决定，代客泊车员不得主动索取。
有网民星期二（7日）在Facebook群组Complaint Singapore分享道，最近去竹脚妇幼医院时被一名代客泊车人员多次索取小费。
事主说，这名代客泊车员三次向他索取小费，即便他说自己没有现金，这名泊车员仍坚持索取。
“这不仅是令人尴尬的互动，这种行为既不专业，又带有胁迫性，令人无法接受。”
院方：给小费与否由顾客决定
竹脚妇幼医院营运支援服务处处长伍启伦答复《8视界新闻网》表示，院方致力于为所有病患和访客提供尊重和舒适的就医体验，其中包括提供免费代客泊车服务。
“我们了解到，近期有访客在使用代客泊车服务时的体验，未能达到我们力求达到的标准，对此我们深表歉意。”
院方也指出，提供代客泊车服务是为了方便公众，访客仍须支付停车费。至于小费，则完全由访客自行决定，代客泊车员不得主动索取。
“我们认真对待所有反馈，并已立即与服务供应商重申服务指南，向所有员工再次明确说明相关规定。”
