政府科技局（GovTech Singapore）今年7月开始推出的人工智能翻译工具EasyTranslate，目前已在约20个政府网站上投入使用，至今完成超过12万5000次翻译，让公众更方便地以母语阅读政府资讯。
这个工具可将政府网站的内容翻译成华文、马来文或淡米尔文，同时保留网页原有布局，无须为不同语言另外开发网站。
政府科技局说，为提高翻译准确性，系统参考一个收录约1万9000个新加坡专用词汇、缩写和政策名称的政府官方词汇库。用户也可直接在网页上标示翻译错误并提交修改建议。不过，系统会提醒用户，人工智能生成的译文可能存在错误。
数码发展及新闻部长杨莉明今天（21日）在政府科技局主办的“包容性设计周”上致辞时说，部分年长者只熟悉母语，难以理解以英语提供的政府资讯。
她指出，随着科技进步，政府正扩大自动翻译服务，同时通过本地化处理和人工把关，确保翻译质量。
杨莉明说，政府科技局和政府开源科技部（Open Government Products, OGP）开发的EasyTranslate、Polyglot等工具，已应用于更多政府机构的网站，包括民情联系组REACH和移民与关卡局的网站。
她指出，这正是政府希望通过包容性设计实现的目标，让数码服务更好地满足所有国人的需求，并提升各政府机构提供相关服务的能力。
