在本地经营了20多年的连锁健身和瑜伽业者 True Fitness 和 True Yoga，上周五无预警宣布关闭新加坡所有门店并进入清盘程序，让不少已经预付会员费和课程费的顾客措手不及。
员工和健身教练也一夜之间失去工作，部分人还面对欠薪问题。涉及的损失累计约61万元。
会员没用完的配套余额还有机会拿回来吗？员工和教练如何追讨薪金？长期预付配套日后还能不能买？
会员提前续约 一夜损失千元
长期在True Fitness健身的会员何玉彪在节目中说，他回想，健身房关闭前可能有一些“迹象”。
例如自己的配套还有半年才结束，就不断有“虎视眈眈”的销售人员积极推销续约，甚至推荐5000多元的终身会籍。当时他觉得有点不对劲，但因为对方是大型连锁品牌，最后还是提前签了多两年的配套，并一次性支付1700多元。
何玉彪目前通过消费者协会投诉，并已通过 RSM清盘事务专业服务机构的债权人平台，提交债权证明，希望追回部分款项。他说，现在能做的就是先按照程序申报，能拿回最好，拿不回也至少已经尝试。
健身房清盘 会员追款排序靠后
瑞信德亚洲律师事务所律师张嫤娱指出，公司进入清盘程序后，会员一般属于“无担保债权人”。会员可以提出索赔，但是否拿得回钱，最终取决于公司财务状况、剩余资产和债权排序。
她建议，受影响会员应整理合约、付款记录、剩余课程或会费资料，并通过清盘人指定平台提交申报。清盘程序并不是先到先得，而是由清盘人厘清公司资产、债务和债权人身份后，再按法律程序处理。
一般来说，有抵押资产的“有担保债权人”会优先受偿，接着是享有优先权的债权人，例如员工部分薪水和公积金。会员、供应商和部分自由职业者则属于普通无担保债权人，排序相对靠后。
健身房突然倒闭 教练面对双重压力
健身业者兼教练傅翼祥说，一家经营多年的健身房突然关闭，最受影响的是会员、员工和教练。对教练来说，损失不仅是薪水和佣金，也包括和学员之间建立的信任关系。
他指出，许多教练的收入包括底薪和销售课程提成，有些佣金可能每隔几个月才结算一次。如果公司在结算前倒闭，教练可能拿不到应得收入。
同时，会员买了课程后联系不到公司，往往会转向熟悉的教练。教练可能被夹在公司和会员之间，既无法替公司退款，也未必能继续完成未上完的课程。
新加坡健身联盟会长陈金江接受《狮城热话》节目组询问时表示，大约235名会员向联盟寻求帮助，而在过去的周末，联盟整理出一份188人的名单，发给潜在雇主，得到了非常热烈的反应。
“目前我收到的好消息是已经有超过40名员工，找到新工作。”
他也表示，接下来会有全国导师与教练协会，和就业与职能培训中心，为受影响教练提供进一步的帮助。
预付配套越“划算” 越要看清风险
经历这次事件后，何玉彪说，如果再让他选择，他不会再签两年或以上的长期配套。即使要签，目前最多也只能接受约6个月，并会尽量选择按月付款。
陈金江认为，业界也需要意识到，如果提前收取了顾客预付的款项，商家就有责任妥善保管并善用这些资金，而不是“把明天的收入拿到今天来用”。
傅翼祥也赞同说，业者不能把预收款当成“已经赚到”的钱。消费者提前支付的费用，代表业者未来仍有义务提供服务。如果商家把未来的钱提前花掉，一旦经营出问题，消费者和员工都会受到影响。
张嫤娱律师提醒，签配套前应看清解约、退款、转让、有效期限和冷静期等条款。销售人员若口头承诺，或者私下短信表示可以退款或转让等，最好要求对方“白纸黑字”地写入合约，或至少留下清楚书面记录，否则都不作数。
她也说，消费者在支付大笔预付款前，应多做功课，尽量选择按月付款或较短期限的配套。折扣越大，越要先问自己：如果商家突然停止服务，这笔损失是否承受得起？
