台湾店员跳出柜台追打插队顾客 隔天民众排队支持

北市警万华分局到场向男店员询问案发过程。(图:台北市政府警察局万华分局)

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  • 台北西门町一家甜甜圈店16日发生排队纠纷,男店员与女顾客口角后追出柜台发生肢体冲突,影片在网上疯传。
  • 警方称,58岁女顾客疑试图插队被制止,后来不满等候和当众被劝阻;店员先丢甜甜圈,顾客回掷物品。
  • 店家道歉称动手不当,将加强员工情绪管理;事件曝光隔天,店外反涌现50至60人排队,网民留言力挺店员。

台湾台北市一家甜甜圈店的男店员与女顾客因排队问题爆发肢体冲突,店员甚至跳出柜台追打顾客,过程被拍下并在网上疯传。没想到,事件曝光隔天,店外反而涌现大批排队人潮力挺店员,引起热议。

综合《自由时报》和中时新闻网报道,这起冲突事件星期五(16日)傍晚发生在台北西门町的“卷发奶奶鲜奶脆皮甜甜圈”西门店。

当地警方表示,一名58岁方姓女子疑似试图插队,遭28岁王姓男店员制止。后来轮到女子点餐时,她疑因不满等候时间过长,加上先前被当众劝阻,因而向店员表达不满,双方随后发生口角。

店员丢甜甜圈 双方爆发肢体冲突

报道指出,男店员在争执过程中情绪失控,将手中的甜甜圈朝女子丢去。

女子随后拿起柜台上的物品回掷,男店员接着从出餐口跳出柜台追赶女子,两人在店外发生肢体冲突。

相关画面被民众拍下并上传社交媒体,引起广泛关注。

张哲生前往现场朝圣,发现排队人潮相当多,甚至排到转角,不少网友留言下午就已经去消费,支持教训奥客的店家。(图:中时新闻网)

店家道歉:动手就是不对

事件曝光后,店家发表声明指出,涉事员工因长时间受到未遵守排队规定的顾客言语辱骂,情绪受到严重影响,最终出现失控行为。

不过,店家强调,无论受到什么言语刺激,店员动手丢掷物品都是不当行为。

店家表示,将加强员工情绪管理和危机应对方面的内部辅导与教育,并向事发时受到惊吓的其他顾客致歉。

隔天店外排长龙 网民留言力挺

令人意外的是,冲突事件曝光后,大批民众隔天排队购买甜甜圈。

台湾文史工作者张哲生星期六(17日)晚上到现场观察,发现排队人潮一路延伸至街道转角,现场估计有至少50至60人;不少路过民众也特地拿出手机拍照。

张哲生在社交媒体发文调侃,这家甜甜圈店经过前一天的冲突事件后,竟然一夕之间变成“名店”。

此外,也有网民涌入店家的谷歌地图页面留下五星评价,表达对店员的支持。

不少网民留言调侃店家“一战成名”,甚至有人建议改名为“一拳甜甜圈”。也有网民呼吁店家不要因为事件而解雇涉事店员。

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