中国西部航空一趟从广州飞往郑州的航班因飞机遭鸟击受损，延误近六个小时才起飞，导致多名旅客被迫整夜滞留机场。有旅客投诉，航空公司不仅没有安排住宿，也拒绝赔偿改签或退票所产生的手续费。
据中国媒体《华商报大风新闻》报道，这起事件发生在周三（7日），正值中国国庆长假最后一天，涉事航班则为西部航空PN6452。
航班动态查询平台显示，这趟航班原定于当晚11点05分从广州白云机场起飞，并于隔天（8日）凌晨1点30分抵达郑州新郑机场。不过，航班直到隔天清晨5点06分才起飞，早上6点58分才抵达目的地，比原定时间晚了五个多小时。
一名旅客透露，当晚临近起飞时，航空公司工作人员称航班延误，但没有说明具体原因，也无法确定起飞时间。
“到了凌晨12点多，工作人员陆续离开了，我们一番追问下他们才说是飞机故障，不知道什么时候能飞，也没有安排我们住宿。”
旅客：航空公司只提供简单食物
这名旅客表示，乘客当晚只能留在机场过夜，航空公司只提供了矿泉水、八宝粥和饼干，没有其他补偿。由于部分旅客隔天需要上班，有人希望申请退票改签，但航空公司表示无法赔偿相关手续费损失。
此外，一些需要转机的旅客也因航班延误而耽误行程。
航空公司：鸟击不属公司责任
西部航空周四（8日）回应媒体询问时表示，航班延误是出于公共安全原因。
工作人员解释，由于正值候鸟迁徙期间，飞机遭鸟击受损，无法正常起飞。
航空公司强调，这类公共安全因素不属于航空公司自身原因，因此只在登机口为旅客提供简单餐食，无法安排住宿或提供经济补偿。
