美国一名三个孩子的母亲,到当地交通工具管理局要更新驾驶执照时,竟发现自己被当局乌龙宣告死亡,也导致她和三个孩子的健康保险因此中断,被迫承担医疗费用,生活陷入混乱。
综合美国《纽约邮报》及NBC 4报道,这名来自美国马里兰(Maryland)的妮可·保利诺(Nicole Paulino),到当地交通工具管理局更新驾驶执照时,收到了一条短讯,被当局拒绝发放身份证,因为政府的记录显示她已经去世,这让她非常震惊。而这错误完全源于当局错误输入一个数字。
报道说,保利诺之后收到来自美国国税局(IRS)的信函,称她为“已故纳税人”,导致她和三个孩子的健康保险被取消。
这名母亲含泪向媒体说:“这真的把我的生活搞得一团糟!”
根据报道,当地电视台开始向各政府机构询问此事,最终社会保障局(SSA)承认是错误输入导致这场乌龙,并解释称,一家殡仪馆通报另一名去世者的信息时,职员在输入社会保障号码时错误输入一个数字,这恰好是保利诺的社会保障号码,她因此被记录为“已逝世”。
这名母亲透露,她在2024年11月发现这问题,社会保障局到本月14日才承认错误输入,而处理更新记录,在这期间,因为保险中断,她被迫支付医疗费用,包括迫切需要的控制哮喘吸入器费用。
她坦言,这一切已经严重影响她身心理健康。但社会保障局在一份声明坚称,其记录是“高度准确”。
声明说:“我们每年收到数百万份死亡报告,只有不到0.03%的报告需要后续更正。”
据报道,根据上述声明,意味着每年有近1万份错误报告。
类似的错误也曾发生在来自密苏里州(Missouri)圣路易斯(St.Louis),当地一名女子马德琳-米歇尔·卡森(Madeline-Michelle Carthen)在2007年就被当局错误输入,这错误导致她无法完成大学学业、也无法获得稳定工作或买房屋。
据报道,截至2023年9月,她在努力解决这一问题,而始终未能查明为何自己的名字被错误记录在名单上。