便利商店的经营概念源自美国,却由日本现代化并发扬光大。近年来韩国也在这个领域迅速发展,甚至取代了日本,成为全球人均便利商店最多的国家。除了店面数量过人,韩国便利商店的服务项目和素质也不断提升。
接到订单后,机器人开始按顾客的要求为冰淇淋装杯,在咖啡上添加精美的拉花图案,甚至能制作棉花糖。这里是首尔热门景点仁寺洞的一家便利商店。
一个来自全罗北道全州市的游客说,她选择到便利店而不是咖啡厅消费,是因为女儿觉得这台机器人很有趣。
店里也售卖各类韩国零食。必备的韩国拉面区还分不同的辛辣等级摆放。应有尽有的便利商店也吸引不少外国游客光顾。
有墨西哥游客说:“在这里几乎每天都会光顾便利商店。在市区里随处可见,几乎每一条街上都会看到便利商店。”
韩国的便利商店模式不只在当地大受欢迎,甚至还红到海外,目前韩国境外共有超过1100家韩国便利商店。
当地学者指出,韩国文化和美食享誉全球,是韩国便利商店走出国门的关键,但接下来还得更好的融入个别市场的文化。
而便利商店作为韩国零售业的主要推动力,也正在努力转型,力求在充满竞争的环境中继续发光。