全球多个国家的麦当劳快餐店昨天(15日)一度出现系统故障,总公司表示,事件没有涉及网络攻击。
《路透社》报道,麦当劳表示,系统故障是因为第三方供应商在进行配置更改时所引起的。
《美联社》则报道,此次系统故障和谷歌云无关。麦当劳在去年12月宣布与谷歌达成协议,将餐厅的计算服务器转移到云端,以加快点餐速度,并优化人员配置。
麦当劳道歉
麦当劳全球首席信息官布莱恩·赖斯(Brian Rice)在事后发文道歉,称意识到系统服务中断对各地麦当劳和顾客的影响,并解释这次的故障事件是个单一事件。赖斯说,麦当劳将尽快解决问题,并感谢大家的耐心。
受系统故障影响的市场包括:新加坡、日本、中国、香港、台湾、澳大利亚、英国、新西兰等。
报道说,目前,大部分国家的麦当劳系统已经逐步恢复正常。