澳大利亚航空公司旗下廉价航空捷星宣布,从2027年2月起调整随身行李政策,乘客若要将随身行李放入头顶行李舱,须额外付费。
路透社报道,根据新政策,免费随身行李仅限可放置在座位下方的背包、手提包或电脑包。如果需携带较大的随身行李并放入头顶行李舱,则须预先购买“优先随身行李”(Priority Carry-on)服务,费用介于25澳元至52澳元(约22新元至48新元)之间,视航线而定。
此外,新措施也取消原有七公斤随身行李重量限制,购买“优先随身行李”服务的乘客可携带符合尺寸规定的较大行李,并享有优先登机待遇。
捷星表示,这项调整参考了多家国际廉价航空公司的做法,将头顶行李舱空间列为额外收费项目,而基本票价仅包含一件可放置在座位下方的小型随身行李。
公司指出,这项改革是根据乘客和机组人员的调查结果制定。调查显示,在登机口称重随身行李,以及争抢头顶行李舱空间,是机场旅程中最令人感到压力的环节。
捷星集团总裁图里(Stephanie Tully)表示,新措施将更有效利用头顶行李舱空间、加快登机流程,并有助提升航班准点率。
“乘客只需为自己需要的服务付费。带得越少,付得越少。若有需要,也可以额外加购。”
澳大利亚联邦交通部长金恩(Catherine King)的发言人表示,航空公司应在售票时清楚列明所有额外收费,避免乘客到机场后才发现需支付附加费用。
发言人说,捷星声称新措施有助维持票价低廉,但是否真正让乘客受惠,仍有待航空公司证明。
新政策适用于2027年2月2日起所有捷星航空航班。已预订该日期或之后航班的旅客,将免费升级为包含“优先随身行李”的服务。
至于捷星日本(Jetstar Japan)营运的航班,则不受新政策影响。




