买柏金包需配货惹消费者不满 爱马仕在加州挨集体提告

爱马仕柏金包。(图:路透社)

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法国奢侈品巨头爱马仕被指要求顾客需购买其他商品,也就是俗称的“配货”,才有资格获得购买柏金包(Birkin Bag)的机会,这种捆绑式营销手法惹来争议,遭加利福尼亚州消费者集体提告。

根据路透社报道,当地消费者指爱马仕销售员只允许“有足够消费记录”的顾客购买柏金包。而这种捆绑式的手段违反了反垄断法,两名加州居民本周二(19日)提出集体诉讼,索取赔偿。

这样的捆绑式营销手法,包括强逼顾客购买鞋子、围巾、首饰和其他商品,以获得购买柏金包的机会。

爱马仕目前未对此给予回应。

诉讼指,柏金包被视为时尚的指标,价格可达数千美元,消费者无法通过网上购买,同时零售店也不会摆列在展示柜,只有获资格的消费者会被带到不公开的房间选购包包。

起诉人也透露,销售员不会透过销售柏金包赚取佣金,反而被指示使用这种手段强迫顾客购买其他商品。

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