花钱买靠窗座却对着舱壁 达美与联合航空被乘客起诉

美国达美航空。(图:路透社)

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美国达美航空(Delta Air Lines)与联合航空(United Airlines)被乘客起诉,指控两家航空公司在售票时将部分没有窗户的座位,当作靠窗座出售,并向乘客额外收费。

路透社报道,诉状昨天(19日)分别提交到纽约布鲁克林和旧金山的联邦法院,各代表超过100万名受影响的乘客,向两家航司寻求数百万美元赔偿。

根据诉状,达美和联合航空的部分波音737、波音757和空中巴士A321机型,在设计上原本应设有窗户的位置,但因安装空调管道、电缆或其他装置而封闭,导致座位旁只剩下一面机舱墙壁。

当普通靠窗座贩售

乘客指出,两家航司明知这些座位实际上并不靠窗,却不像阿拉斯加航空及美国航空,在订票时标明出来,甚至将这些座位当做普通靠窗座加价贩售,收取几十甚至上百美元的额外费用。

诉状指出,乘客选择靠窗座位的原因包括缓解飞行恐惧或晕机、安抚儿童、增加光线,或是想欣赏窗外景色。

若乘客早知这些所谓的靠窗座实际上没有窗户,他们绝不会选择这些座位,更不会支付额外费用。

达美航空总部位于亚特兰大,联合航空总部设于芝加哥;目前两家公司尚未对诉讼置评。

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