助听器公司戴蒙特在去年底针对本地150名听力受损病患的看护者的调查发现，疫情期间，45%的看护者认为，戴上口罩后他们和病患的沟通出现障碍，这是由于病患无法通过观察嘴部动作和面部表情来理解对方。而超过五成的看护者，则因为病患戴上口罩后声音更模糊，因此在沟通上面对挑战。
听力受损问题不仅只是会影响沟通。如果不及时求医，病患患上失智症的风险也会有所提高。专家提醒要避免听力受损，除了减少暴露于噪音的时长和频率，人们也要改掉掏耳朵的习惯。
尽管配戴助听器有助于提升听力，不过数据显示，本地少过一成的病患选择配戴助听器，远低于欧美地区的三成。专家认为民众对于助听器的误解和偏见是一大因素。不少病患因为助听器产生杂音而不愿佩戴助听器，有助听器公司表示，助听器科技在过去几年迅速革新，杂音的问题已经大大获得改善。
戴上助听器能够提升听力受损患者的生活素质，但前提是病患必须常戴。听力师也说病患需要一段时间的适应和学习才能看到效果。
