狮城有约 | 专题报道:疫后航空业

阔别两年,樟宜机场再现人潮。跨境旅游限制大幅度放宽,让等了好几年终于能够出国旅游、探亲的旅客直呼兴奋。受访旅客表示,如今办理登机的大部分程序已经和疫情前差不多一样了。

除了必须时刻戴好口罩,乘客目前在办理登机手续时不再需要遵守一米的安全距离,而办理手续使用的自助柜台屏幕,都带有防毒涂层,可以抗菌消毒。简化后的出入境程序,让机场地勤人员省去了不少检查文件的时间。不过由于各国仍然施行不同程度的入境限制和检疫措施,人员因此还是需要时刻和各地机场管理人员联系,协助旅客办妥手续,顺利出国。

为了应付回升的跨境旅游需求,酷航自去年底就开始展开频密的招聘活动,至今已经有250名空服人员加入。航空公司也积极为人员提供防疫管控的培训。目前,空服人员如果不是值过夜停留航班,就无须在出发前进行自助快速抗原检测,受访的酷航客舱服务经理王苾心希望这些简化的检测程序能够吸引更多人员回流。

为了确保乘搭过程顺利平安,空服人员仍然继续实行严谨的消毒程序,并且保留了两年前因应疫情推出的电子平台,空中之宝,以减少病毒传播的风险。

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