狮城有约 | 工作新视角:细微变动显著助益

工作新视角:细微变动显著助益

企业转型中的工作再设计,变动可大可小。而或许细微的工作调整也能为企业带来诸多益处,补充人员结构的不足,带来意想不到的效果。

以零售业新赏家具店为例,公司早前以零售店营业为主,为店内设计和营业流程花了不少心思。而现在公司转变经营策略,将办公室、陈列室和仓库合并到一座工业大楼内,同时增加与顾客的网上互动。

公司市场和运营经理的洪翊瑄现在工作的一部分,是为公司的社交媒体平台拍摄家居宣传素材。他们有自己的“小剧组”,员工本身是编剧也是演员。“我们会把自己安置在那个布景里,然后用我们的家具来设景,教我们的关注者怎么做鸡尾酒之类的东西,让他们自己也在他们的家中可以做一样的事情,让他们沉醉在他们理想的生活中。”

工作重心的转变让她重新审视公司的数码策略和商业战略。在翊瑄和团队的努力下,公司社交网络的关注者稳步增长,销售业绩也有了起色。

而像餐厅里的接待服务人员其实在掌握新技能后,也为餐厅内整体的运营和运作,带来润滑作用。

翡翠金厨的收银人员李茶花在经过培训后,能够参与接待和简单的酒水准备工作。“好像柠蜜、冰柠檬茶、咖啡之类的东西都有学。还有认识到很多器材,玻璃餐具,那些杯怎么应用,在什么时候喝什么酒,白酒红酒之类的东西。之前我完全没有接触到,现在就比较有信心。酒方面、服务方面,都觉得难不倒我。”

翡翠餐饮集团内,包括服务员、领班和主管在内的数十名员工,都接受了相关培训,扩展了自己的工作范围,相互之间更好地分担工作,保证运营顺畅。

相信哪怕是细微的工作调整和变动,恰当的人力资源投资和能量储备,将能够帮助企业在大环境好转时,厚积薄发,事半功倍。

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