马国两岁女童不愿系安全带 全家差点被赶下飞机

马来西亚一名两岁女童因不愿系上安全带,全家差点被赶下飞机。(图:Facebook/Fear Dawooz)

马来西亚一名两岁女童在客机起飞前因不愿系上安全带,全家人差点被赶下飞机。

一名马来西亚男子前天(26日)通过社交媒体Facebook发帖文申诉,他上个星期三(24日)带着妻子以及两岁女儿乘坐马国MYAirline准备从浮罗交怡飞往吉隆坡时,因女儿不愿系上安全带,他们一家差点儿被机组人员赶下飞机。

他在帖文中写道,他们一家上了飞机后,一名空服人员就问他们女儿有没有自己的座位,男子的太太便表示有,但由于自己需要哺乳,而且也担心女儿坐不住,因此就向空服人员要求一条婴儿安全带。不过,空服人员拒绝他太太的请求,并表示两岁及以上的孩童必须坐在自己的座位上。

该名男子指出,他们早前在飞往浮罗交怡的班机上顺利拿到了婴儿安全带。

飞机开始移动的时候,男子的太太试图替女儿系上安全带不果,女儿开始大哭、扭动,移到母亲的大腿上。

空服人员这时再次提醒两夫妻让孩子回到自己的座位上。当他们再次向空服人员要求婴儿安全带时或安全带延伸带时,他们的请求一再被拒绝。

两夫妻始终无法让孩子回到自己的座位上,一直到飞机起飞前,空服人员以严酷的语气向男子的其太太表示,孩子如果不遵守规则的话,飞机将无法起飞。

男子表示,空服人员最终拿起电话打电话给机长,而机长随后就通过广播说出他们座位编号,并表示若不他们配合,航空公司将找来保安人员让他们下飞机。

男子的太太过后顺利把女儿放到座位上,并系上安全带,但飞机一起飞,女儿就不停地哭和挣扎着,不过还好飞机在空中航行后,女儿也冷静下来。

MYAirline:婴儿安全带只共两岁以下孩童使用

男子申诉,该航空公司对儿童并不友善,这起事件让他感到非常难过与失望。

他说,MYAirline的Facebook页面曾贴文表示,该航空公司的所有航班都有安全带延伸带,乘客要需要的话都可以提出要求,但在这次的旅程中却被拒绝要求。

男子通过MYAirline的Facebook页面提出投诉时被告知,婴儿安全带至共两岁以下的孩童使用。

MYAirline前天在Facebook 发帖文对这起事件深表歉意,但表示根据马来西亚民航局(Civil Aviation Authority of Malaysia – 简称CAAM)的规定,只有两岁以下的孩童才能够使用婴儿安全带。基于安全理由,两岁及以上的孩童必须坐在自己的座位上,并且系上安全带。

MYAirline也说:“我们正在调查这起事件。我们的目的是要找出服务中的漏洞,希望能够立刻采取纠正措施,以防止类似事件再次发生。”

男子的帖文引起网民热议,共有1万多则留言,被分享4万次。

有网民认为航空公司并没有错,也有人认为父母亲应该控制好自己的孩子。

一名网民在留言区写道:“我觉得是家长的错,他们如果没有办法控制好自己的孩子就应该被赶下飞机,不要浪费其他乘客的时间。” 不过,也有网民认为MYAirline的处事态度有待改进。

也有网民认为两者都有问题,航空公司应该事先要通知乘客只为两岁以下的孩童准备婴儿安全带,而父母搭飞机时也应该给孩子准备纸张、零食、书本或给孩子通过手机看卡通等。

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