马来西亚的最新调查显示，多达64%的柔佛居民并不了解柔新经济特区，反映当地对于该特区的认知仍存在重大缺陷。
马国《今日商业》杂志报道，市场研究机构“中央力量”（Central Force International）今天（7日）发布《柔新经济特区公众情绪报告》，显示过去一年围绕柔新经济特区的讨论，主要集中在政策框架、投资目标与宏观经济规划，但在基层层面，认知程度仍明显不足。
报道显示，约64%的受访者对柔新经济特区并不熟悉。已了解该特区的居民大多都表示支持，而不了解的居民则多持中立立场，并非明确反对。
报告也指出，柔新经济特区目前被视为处于“概念阶段”，其益处尚未在日常生活中显现，沟通也侧重于长远愿景而非具体成果。
支持者也担忧连锁反应
有鉴于此，柔佛居民并不清楚该特区对他们个人意味着什么。即使是支持者也开始担忧该特区所带来的连锁反应，例如生活成本上升（23%）、房价上涨（14%）、交通拥堵（12%）以及政府更迭（10%）。
“中央力量”总执行长司徒惠瑜指出，抽象的政策声明或经济增长预测说服力有限。这种脆弱性持续存在，是因为大多数宣传都着眼于愿景，而与切实的成果脱节。
“人们评估发展成果，更多是看它如何影响钱包、居住环境和通勤体验，而不是宏观数据。如果居民感到负担加重、生活不便或前景不明朗，原本的乐观情绪可能迅速转为质疑。”
不过，民众对柔新经济特区的看法大致偏向正面，接受度虽已存在，但尚不明朗且脆弱。
该机构认为，政府应将“低认知度”视为塑造公众理解的契机，在观感定型前，加强以成果为导向的沟通，包括明确说明柔新经济特区如何创造本地就业机会、提供住房支持，以及缓解生活成本压力。
另外，企业也可通过招聘本地员工、协助住房安排，或采取措施减缓施工与发展带来的交通不便，例如提供接驳服务，以回应社区最关切的议题。
