马来西亚一家餐馆将一份套餐的价格调涨1令吉（约0.32新元），老板担心顾客生气，带着员工拍视频鞠躬道歉。
位于怡保的Ayam Gepuk Ganteng日前在Instagram发布视频，餐馆老板和员工齐站在店门前，搭配上忧伤的背景音乐，视频接近尾声时，一行13人对着镜头鞠躬。
25岁的餐馆老板莫哈末赛拉兹敏告诉马国媒体“mStar”，疫情期间由于原料价格上涨，迫使他们的餐点必须起价。
其实，起价的只是其中一份Ayam Gepuk套餐，价格从8令吉（约2.60新元）调高到9令吉（约2.90新元），其他套餐价格保持不变。
但老板说：“有些人之前可能买得起我们的食物，现在可能因为涨价1令吉而买不起……我们担心顾客会生气，他们也受到现况的影响。（我们）想了各种方法来告知顾客（起价）消息。”
老板和员工们在视频里向顾客鞠躬道歉。
图: Instagram/ayamgepukgantengipoh
他表示，道歉视频的灵感是来自日本一家公司，于是决定模仿他们录制类似的视频。
“我们要顾客知道，我们已经尽力不调涨价格，但却无能为力。如果顾客生气，我们也能理解。我们制作视频是为了道歉。”
他也表示，制作这个视频不是为了营销，而是诚心想要传达起价不是他们愿意的。
视频发布后，网民的反应让莫哈末赛拉兹敏感到既惊讶又感动，因为大家都能够体谅，并表示会继续支持他们，甚至有顾客是在社交媒体看到视频后才知道他们，特地前去支持，“我听到都快哭了”。
