知名连锁茶饮品牌霸王茶姬在马来西亚举办“撕杯”抽奖活动，掀起一波抢购热潮，不过却被顾客拍到疑似存在舞弊行为，引发当地民众不满和杯葛。霸王茶姬发文道歉，并表示12月起将调整抽奖活动方式。
综合《中国报》、《星洲日报》报道，霸王茶姬上周在马国举办抽奖活动，杯子底部藏有不同纸条，顾客撕开后就能凭借纸条，领取名牌包包、iPad平板电脑、iPhone 16手机等丰富奖品。
活动吸引大批顾客疯狂订单，但也有人抱怨，抽中奖品的概率与长时间排队等待的付出不成正比。
一名网民更在社媒X上贴出视频，指某分店的一名员工逐个检查空杯子，疑似寻找藏有大奖纸条的杯子，再分开放置。
网民指控员工蓄意将奖品预留给网红，以便借抽奖活动做宣传，吸引更多人前来消费，却让真正的顾客受骗，没能赢得大奖，只能领到不值钱的小礼品。
抽奖活动示意图，撕开杯子底部就能领取口红等奖品。（图：Facebook/CHAGEE MY 霸王茶姬）
被指曾要求网民删除视频
针对网传视频，霸王茶姬据知并没第一时间做出解释，事发分店反而联系网民要求删除视频，还扬言采取法律行动。这一举动火上浇油，顾客纷纷表示要抵制品牌。
对此，霸王茶姬今天（19日）在Facebook页面用英语和马来语发声明表示，网传视频的行为并未体现品牌的诚信标准，并对所有顾客深感抱歉。
霸王茶姬正在展开调查，必要时采取适当行动。“此外，我们正在与涉及的分店合作，审查其操作程序，并确保遵守最高标准。”
根据顾客对抽奖活动的反馈，霸王茶姬称，将从12月起使用二维码，代替杯子中的抽奖纸条，防止上述行为再次发生。
“通过使用手机扫描二维码，您将能够以方便无缝的方式，立即查看抽奖结果。我们正在谨慎处理有关‘撕杯’抽奖活动的顾客咨询流程，感谢您的理解和支持。”
不过，道歉声明和后续措施并没有让所有顾客满意。一些网民认为，采用二维码依然有漏洞，店员可以先行扫描查看，依然可以造假。
霸王茶姬在Facebook页面发布道歉声明。（图：Facebook/CHAGEE MY 霸王茶姬）
