马来西亚一名亚航乘客被通知机票改期,出发日竟被挪后五天,把他的出发日挪到了回程日同一天,令他直呼“这一操作没有逻辑可言”。
马来西亚华人演艺人工公会前会长叶啸告诉《中国报》,他的朋友两个星期前买了亚航往返机票,原定在12月7日乘搭AK168班机,从吉隆坡飞往中国南宁,12月12日回返马国。
友人之后接获亚航通知,指下个月7日的班机已经取消,改期到12月12日,也就是他原定回程的同一天。
他说,朋友如果要另行订购其他航空公司的航班,还得另付一笔机票费用。
他的朋友非常不满,打电话向亚航投诉,但电话一直被转接到语音系统,没有接线员接听处理,让朋友生气而无奈。
叶啸透露,他的另外两名朋友在星期三(15日)订购亚航往返吉隆坡和南宁的机票时,买到了12月9日出发的机票,证明12月9日有航班,不应该把朋友两个星期前就订的出发机票挪后五天,导致朋友的出发日和回程日落在同一天。
叶啸指,亚航这种做法让消费者利益受损,打乱了乘客的酒店和行程安排。