外卖送错地址 马国网红申请退款竟被要求证明没收到

外卖送错地址,马国网红申请退款竟被要求证明没收到。(视频截图:Facebook/Ah Lee)

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马来西亚一名网红点外卖时遇上离谱状况,食物被送错地点不说,电商平台客服竟要求她提供“没收到的证据”,让她当场傻眼,直呼“荒谬至极!”

星洲网报道,马国网红Ah Lee近日在Facebook上传视频,分享这段奇葩的点餐经历,还笑言网络上常见的搞笑梗竟在现实中成真。

Ah Lee 透露,她事发当天想吃福建面,上网比价后发现某平台正推出促销活动,只需13令吉(约4新元),便立即下单。

约半小时后,送餐员发来照片称,已把餐点放在墙上。但当她出门取餐时,却发现门外空空如也。经过确认,才发现餐点送错了地点。

她无奈调侃:“我的福建面就这样被人拐走了。谁说天下没有免费的午餐?拿到我福建面的人就是!”

她尝试联络送餐员,但电话无人接听,讯息也不回复。于是,她转向平台客服申请退款。岂料,客服的回应更让她哭笑不得,对方坚持要求她拍照证明没收到食物,才能处理退款。

Ah Lee表示:“要证明一样不存在的东西真的很难。我还以为听错,再次确认后,客服依然坚持要我提供有利证明,才能核实退款。”

无奈之下,她只好硬着头皮照做,希望平台能够认定事实,尽快退款。

视频上传后,迅速引起网民热议。许多人对平台客服处理问题的方式不敢苟同,讽刺道:“证明没收到食物?这逻辑堪比哲学题!”“下次是不是要请隔壁邻居写声明书?”

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