【摘要】新航在经历了一系列关于飞机餐的批评后，决定进行调整。集团总裁吴俊鹏承认，新航应更快响应乘客反馈，并表示这是一个重要的教训。

【适合源流】中三、中三高级华文、中三快捷华文、中三G3华文

【词汇】
1    响应    xiǎng yìng    response
2    检讨    jiǎn tǎo    review
3    通货膨胀    tōng huò péng zhàng    inflation
4    寒酸    hán suān    shabby

【课堂活动：看一看，说一说】
你认为新航在回应乘客的批评时，还可以采取哪些措施提升乘客的用餐体验？请提出至少一项改进建议，并加以解释。