理解问答:帮助残障者消除搭巴士的心理障碍

Mikail Wong (前者)和课程引导员Kishon Chong在课程中共乘巴士。(图:CNA/Grace Yeoh)

适用年级:高级华文(高年级)

  我国致力打造更具包容性的公共交通系统,但有残障人士表示,日常仍要承受别人异样的眼光,甚至在搭乘巴士的时候也会担心给别人添麻烦。
  据新传媒英文新闻网CNA报道,受访残障人士说,志愿福利团体SPD早前推出的课程,有助于他们克服心理障碍。
  44岁的Mikail Wong两年前因脊髓损伤需要靠轮椅代步,他有时会觉得自己给其他乘客“添堵”。
  “别人会看着我,我觉得很不好意思,会担心妨碍到别人,对别人造成麻烦。还好有戴口罩,如果没戴,会更不好意思。”
  对Mikail而言,下雨天的挑战更大,他有时甚至会找其他方法去达目的地。
他在一项为特需人士主办的课程上回忆道,有一次一名巴士车长在放下轮椅斜道时,失手让斜道落下,导致雨水溅了他一身。虽然他是笑着回顾这次经历,但笑声中难掩沮丧。
  这个免费课程是志愿福利团体SPD去年推出的,旨在恢复行动不便的人士乘搭巴士时的信心。参与者将学习如何安全地上下车,更重要的是,消除搭巴士的心理障碍。
  课程引导员Kishon Chong表示,有时巴士车长如何控制轮椅斜道会影响残障人士一整天的情绪。“如果他们让斜道自由落下,会很大声,残障人士会觉得是否自己做错了什么事,为何他们搭乘巴士不受欢迎。”
  30岁的Kishon Chong也是一名残障者,因此能了解其他残障者在乘搭公共交通时为何“担惊受怕”。
  他说,有时轮椅的轮子卡在斜道和巴士之间,残障者有被“抛出轮椅”的感觉,让他们产生害怕的心理。有时,他们也对别人的帮助感到不自在。
  由于他们可以优先上巴士,也难免会担心其他乘客感到不悦。这个课程就可帮助参与者克服这些心理障碍,同时教导他们一些无障碍功能。
课程也安排残障者和巴士车长交流,让残障者认识到巴士车长是经过培训为他们提供帮助的,同时也增进相互了解。
  Kishon举例说,残障者认识到巴士车长一天要放下斜道数次,也是一项体力活,尤其对年纪较大或身型较小的车长来说,会感到疲累,而且车长还要照顾到乘客的安全,也有心理负担。

(改写自2022年5月16日新闻:“我有为别人添麻烦吗?”残障者上课消除搭巴士心理障碍

问题1:残障者搭巴士时面临哪些心理障碍?

问题2:志愿福利团体SPD推出的课程如何帮助残障人士克服心理障碍?

问题3:在帮助残障者时,巴士车长有哪些难处?

问题4:“残障者和巴士车长都应具同理心”,你同意吗?请你结合生活中的例子加以说明。

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