自闭青年餐馆打工 被客人大骂当学习经验
自闭症患者的沟通方式或许与一般人不同，学习新技能或许会比较慢，但这不代表他们的工作能力就比较差。在烧烤餐馆担任服务人员的官楚翔就对自己的工作充满热忱，工作态度认真深受上司青睐，还被安排指导新同事。
从小患有自闭症的官楚翔“阿翔”2015年在学校实习计划下开始到韩式烧烤餐馆Seoul Garden打工，透过工作认识了新朋友也学习到了不少生活技能，让他的父母感到欣慰并支持他继续打工。
来源：自闭症资源中心
根据自闭症资源中心（Autism Resource Centre）网站，自闭症是终生性的症状，目前没有治愈的方法，自闭症孩童也不会随着年龄增长而“好转”，但可透过辅导学习技能。
控制不住自言自语 通过工作中改善
从阿翔第一天上班就指导他的经理陈美蓉笑说自己就像阿翔的“第二个母亲”，在教导自闭职员的时候“要给他们母亲般的信任”，并需要更多耐心和热忱。
陈美蓉透露，一般职员一两天就能记住工作流程，但像阿翔一样的特殊职员则需要一到两个星期的时间熟悉流程。
自言自语是自闭症人士常表现出的行为，通常他们感到不安的时候，就会通过自言自语的方式舒缓情绪。不过，在服务业工作的阿翔，难免会因此引来顾客的异样眼光。
陈美蓉透露，阿翔一开始上班时会不断地自言自语，但餐馆需考虑到顾客的感受，所以花了一段时间帮助阿翔改掉习惯。
她说，教导自闭症人士要以简单的方式让他们理解，并且多次重复，就像教导小孩一样。
陈美蓉就用问与答的方式让阿翔知道，如果在餐馆内自言自语“会被顾客当神经病”。慢慢的，阿翔工作时就不再自言自语。
曾被顾客用不雅言语大骂
陈美蓉记得，曾有一名男顾客的孩子一直触碰桌上的烧烤夹，阿翔因为知道夹子肮脏，向对方比了手势，叫他不要碰夹子，却遭到男顾客用不雅的言语大声责骂。
陈美蓉说，阿翔当时受到很大的惊吓，“整个人发抖，脸青青”。
面对客人恶劣的态度，阿翔心情也会受到影响，这件事情直到今日还是令他印象深刻。“客人骂我的时候，会感觉很伤心。他爸爸很大声的骂我，（被骂之后）那时候我的心情不好。”
虽然被不讲理的顾客骂，阿翔说，被骂后“要讲对不起，要改一改”，这些经验让他从中学习，以后才能做得更好。
如今，在烧烤店的工作对阿翔来说已是驾轻就熟，上司还会安排他指导新来的员工。阿翔说，希望未来能继续在餐馆工作。
来源：人力部劳动力综合调查2018
看到阿翔通过工作成长，陈美蓉感到欣慰。她说，有特殊需求的人士也同样需要机会出来工作，看看世界，希望顾客碰到残障员工时，多多包容，给他们机会学习。
“我们有时候会跟顾客解释要给弱势群体机会，给他们有机会招待顾客，跟客人讲话。他们可能会对顾客没有礼貌，这个我们会尽本分去教他们，但是你们要给他们一点点信心。有的客人可以接受他们，讲他很好，但有的客人觉得他不好，人有不一样，所以我们也不能去改变人家。”
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