工作却被以为在乞讨 轮椅使用者盼改变成见
巴士公司“包容大使”在巴士转换站给乘客派发回馈卡，有乘客却反而给他钱，全因他以轮椅代步。如今，他盼通过这份工作，改善国人对残障乘客的服务与态度。
现年28岁的庄祈平在2018年4月的某一天一觉醒来后，发现自己双脚发麻，在半小时后失去知觉。他被送院后得知从此必须永久依靠轮椅代步。他和父母一时之间不知所措。
“医生告诉我，我的脊柱中风，让我进行了许多测试，不过都无法察觉到底是什么导致我的双脚突然失去知觉。我在中风前都很健康，一个星期会上健身房三次，所以突然中风让我大感意外。”
庄祈平出院后便被转到社会服务机构SPD接受物理治疗。他坦言，学习用轮椅代步，就犹如小孩第一次学习如何走路一样，重新适应新的生活方式。
失去行走能力也意味着，庄祈平必须辞去厨师的工作。“一般餐厅厨房为了达到高效率，设计都很狭窄。在厨房里，我们也必须和团队合作，所以轮椅人士较不适合在厨房里工作。很不幸的，目前的情况是如此，不过希望在10、20年后，会有更包容性的厨房设计，让轮椅人士也可以活动自如。”
新工作为他开启另一扇门
庄祈平坦言，失去厨师的工作后，他曾尝试寻找新工作，不过适合轮椅人士的工作不多。因此，能在SPD的职业配对下，在易塔通（Tower Transit）找到合适的职位，让他感到十分庆幸。“我其实是很外向的人，有话直说。易塔通要聘请一名包容大使，为创造一个更包容的社会迈前一步，而这份工作正符合我的性格和观点。”
来源：人力部劳动力综合调查2018
身为包容大使，庄祈平负责针对如何提升巴士服务与建造更包容的公共交通环境，向乘客搜集反馈。庄祈平也经常向巴士车长宣导提升对残障人士的服务。他认为，轮椅使用者比一般人更能胜任这份工作。
“人们不会了解他们所不知道的事。因此，对一个没有残障的人而言，要为残障人士设计具包容性的环境或设施，会有一定的挑战性。我了解轮椅使用者们在搭乘公共交通时所对的挑战，所以我能够从残障人士的视角给予公司不同的建议。”
虽然公司设有亲轮椅使用者的设施，例如残障人士厕所、坡道以及电梯等，他的办公桌也特别设置在和他的轮椅相符的高度，但同事和团队并没有因为他是个轮椅使用者而以不同的方式对待他。
“我刚开始加入公司时，会有一些同事感到好奇，为什么会有轮椅人士在这里，尤其是这是一家公共交通公司，但过了几个月，大家都和我十分熟络。”
和庄祈平关系要好的33岁客服体验执行员关伟捷，和庄祈平共事一段时间后，对残障人士的想法有了改变，更对他的才艺刮目相看。
“我以前会认为残障人士都比较需要帮助，因为他们是弱势群体。记得第一天我们一起吃饭的时候，我们不是很好意思去问他的经历，不过他很愿意分享他的经验。我就发现他真的很开朗、开明，是个很独立的人。我觉得他真的很厉害，他还曾做过意大利顿饭和柠檬挞给我们吃！”
继续追逐烹饪与健身爱好
面对一夜之间失去工作和行走能力的双重打击，一般人或许会感到彷徨失措，但乐观的庄祈平却以积极的态度面对新生活。虽然他必须放弃当厨师的梦想，但这并没有阻碍他对烹饪的热忱；他在家中设置了适合轮椅身高的的厨房台面，继续为家人和同事烹煮佳肴。
来源：国家福利理事会调查
“我有时还会受邀到一些私人活动为他人烹饪。在家里，我也把普通桌子改装成我的个人厨房台面，利用电炉烹煮食物。我还是可以继续追逐烹饪的爱好。”
除了烹饪，庄祈平更是一个举重高手，梦想着代表新加坡在残障举重比赛中夺冠。他的同事关伟捷就透露，庄祈平可以举起115公斤，或相等于四个巴士车轮的重量！
明明在工作 民众却以为他在讨乞
身为轮椅使用者，他必须忍受他人的异样眼光，一些人甚至以为他在巴士转换站讨乞。“有好几次，我穿上工作制服，向乘客派发回馈卡，不过一些乘客反而会给我钱。有一次，一名乘客还给我食物。”
庄祈平说，他可以理解这些乘客出自好意，不过这也出自于长久以来国人对轮椅使用者的既定印象。“许多人一看到轮椅使用者就立刻断定他需要帮忙。而我的责任就是改变这个观念。我希望乘客看到我时，我会是一个他们可以求助的对象，而不是需要帮助的人。”
庄祈平认为，多和残障人士沟通，将有助于改善国人对他们的成见。“目前，残障人士融入工作场所、学校等社会各层面并不常见。当更多人开始倡导和提高对残障人士的意识，渐渐地残障人士融入社会将成为新常态。人们也会发现其实大家都一样。现在人们对我们的态度还是，我们是特别的，人们不太了解的一群。”
“我很肯定，如过与我交谈，我能说服他们，其实残障人士不是每一次都处于弱势、需要帮助的处境。”
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