调查显示，义工管理能力较强的社会服务组织更能吸引和留住高素质的义工，来满足机构的需要。
国家福利理事会去年对217个社服组织进行的调查显示，采纳义工管理制度的组织留住高素质义工的几率，是没有采纳这类制度机构的两倍。
调查也显示，超过七成的社服组织同意或强烈同意，拥有专门管理义工的经理，有助于改善义工的体验。
国家福利理事会会长范秀平在首届新加坡义工管理大会上致词时说，福理会因此推出各项措施，为社服组织提供所需的技能和资源，协助它们建立义工管理能力。
其中，福理会同关爱新加坡行动办公室合作推出的一站式义工资源平台（Volunteer Resource Hub），为各行业的机构提供资源，包括管理工具、学习与发展路线图、重新设计义工职责指南等，协助提升它们的义工管理能力，。
新加坡义工管理大会由福理会和新跃社科大学联办，将近2000名来自政府、民间和私人领域的代表通过线上线下方式出席了大会，了解志愿服务的新趋势、数据和数码化对义工管理的重要性等。
