一名中年男子神情不安地来到银行要关闭定期存款账户，说宁可牺牲利息也要取钱买黄金，过程中还不断打电话，可疑举止引起银行职员和辅警的注意。经调查，原来阿叔遇上骗子，差点痛失近40万元。
大华银行今天（15日）举办年度预防诈骗颁奖典礼，超过100名职员获得表扬。其中两名获表扬者是大华银行总行服务经理薛醉鸾和策安（Certis）保安机构辅警罗扎米耶（Muhamad Rozaimie Bin Samat），他们成功帮助一名客户保住六位数血汗钱。
今年4月某一天，这名六旬男子一踏进银行就显得非常紧张，举止也非常可疑。
罗扎米耶接受《8视界新闻网》访问时说：“他一踏进分行就插队，然后一直向当天值班的服务台职员提出问题。”
罗扎米耶也说，男子说话很大声，听见男子想要关闭定期存款账户，并用这笔钱买实体黄金。
“他一直不停地在使用手机，不是传简讯就是打电话，我们就觉得这个人有点不对劲。”
罗扎米耶因此通知了分行副总经理和银行职员，银行服务经理薛醉鸾跟这名男子进一步了解情况。
“他要我们加快速度帮他完成交易，我让他等他的号码被叫出，但是他看起来很不安，不停地走动。”
薛醉鸾也说，男子尽管知道提前取出定期存款会损失不少利息，但还是坚持要把钱取出。
经过薛醉鸾不断追问，同时也分享了有关冒充政府官员的诈骗个案后，男子冷静思考了一番，觉得自己是遇上了骗子，表示对方声称来自金管局，一直诱导他买黄金。
大华银行中峇鲁分行服务经理陈丽心。（图：大华银行）
六旬妇险被骗20万
另一名获表扬者是中峇鲁分行服务经理陈丽心。她告诉记者，上个月某一天，一名六旬妇女和一名自称是她侄儿的男子来到中峇鲁分行，想要取出20万元。
“那个侄儿大概30多岁吧，他就说那位女士是他姑姑，姑姑想要拿钱，拿20万。”这么大笔数目马上引起陈丽心的疑心。
“她一直说你们不要问那么多问题，银行职员没有那个权力知道拿钱的原因。”
为了安全起见，陈丽心找机会支开男子，好让自己能单独和妇女交流。
她不断地追问，但妇女说辞反反复复，一时说要买名表，一时说要投资哥哥的中医生意。这更加重陈丽心的疑心，于是便请示银行风险与合规团队（Risk & Assurance Team），团队也觉得可疑。
“我们就说需要查她账户，请她先回去，等大概两天时间。她很生气，说两天太久了，如果拿不到钱就要关账户。”
陈丽心耐心跟她谈，但对方表示要报警，分行因此帮她打999。
“警方刚好要来到我们分行的时候，那位侄儿就刚好要从我们的分行走出去，说他有预约了，我们就跟警方说那位就是她的侄儿。”
几天后，妇女告诉警方这是一场诈骗。
陈丽心坦言，这起事件是她在中峇鲁分行工作六年来遇到的最大挑战，不过能让这名妇女保住血汗钱，让她感到无比开心。
策安辅警将接受培训 更好地识别诈骗案
今年首九个月，大华银行已经成功阻止190多起诈骗案的发生，涉及款额超过800万元。
大华银行集团渠道及数码策略部董事总经理陈玮亮表示，为了进一步加强银行前线人员识别与预防诈骗的能力，银行正同策安保安公司合作，让辅警接受培训，好让他们能具备相关的技能，识别潜在的诈骗案。大约200名辅警将从10月底开始接受培训。
