从查票员到高级主管 交通从业员不惧辛劳一生奉献公共交通领域 (19/08/2022)
陆路交通管理局向26个公共交通业者和员工颁发安全与保安奖，肯定他们在维护公共交通安全方面的贡献。 其中一名得奖者是39岁的陈观兴，他在巴士公司前进((Go-Ahead))担任巴士车长超过6年。他每天上班需要花4个小时往返新马两地，却从无怨言。
陆路交通管理局向26个公共交通业者和员工颁发安全与保安奖，肯定他们在维护公共交通安全方面的贡献。
其中一名得奖者是39岁的陈观兴，他在巴士公司前进（Go-Ahead）担任巴士车长超过六年。他每天上班需要花四个小时往返新马两地，却从无怨言。
陈观兴目前驾驶36号巴士路线，从樟宜机场到乌节路一带。他开车时特别注意安全，转弯时都会格外留意，放慢速度，希望给乘客带来安全感。
每当遇到年长乘客或孕妇，他不仅会帮他们找座位，必要时会要求其他乘客让座，还会等他们坐稳了才开车。观兴说，这条巴士路线经过市中心，经常会遇到外国游客，能够为他们指引方向也给他带来巨大的满足感。观兴凭借优异的工作表现获颁特别表扬奖。
“作为一名巴士车长，向他人伸出援手是最快乐是事。虽然工作中不会每天都顺心如意，但我认为我们应该认真去完成工作，而且遇事时不要畏惧，应该主动站出来帮助他人。每当乘客表达感激时，都给我带来温暖，这也是我最大的满足感。之前，我曾获得一些乘客的口头表扬，如今能够得奖在意料之外，因为帮助乘客时我从来都不求回报。不过，这是我在工作中获得的第一个奖项，对我而言是一种肯定。对于未来的前景，我希望能在这个岗位上不断成长，我认为交通业者尤其是巴士车长都应该具备积极乐观的心态，专注于服务人民。”
另一名得奖者是61岁的刘利泉。他在服完兵役后就加入SMRT，一做就是40年。目前是SMRT Bus运营绩效与协调部高级主管。今年初，宏茂桥巴士车厂的控制室因电线短路发生火患，刘利泉听到火警响起后，迅速反应，和另一名同事携手阻止火势蔓延。
SMRT Bus运营绩效与协调部高级主管刘利泉。（图：SMRT）
“我1981年入职，最初是一名查票员，之后有了晋升机会，主要负责排司机的班表，目前负责营运等方面的工作。虽然在公司内多次调动岗位对我来说是个挑战，但也正是因为公司给予机会，我才得以不断超越自我，提升自己，这也是我多年来从未想过跳槽的原因。我觉得交通业是唯一不会被淘汰的职业，如果你问我这份工作苦吗？其实每一份工作都苦，没有任何工作是容易的，最重要的是做得开心。对我而言每一天都是崭新的一天，我担任的每一个岗位我都很喜欢。”
刘利泉说，自己目前没有退休计划，只要身体力行就会一直在交通领域服务。
