632名交通员工获颁公共交通金牌奖 人数历来最多

胡秀銮、蔡有顺。(图:通联公司 、新捷运)

通联公司客服等了几十年才等到理想工作 圆了儿时梦想 (02/12/2022)

今年共有632名交通员工因表现优异,获颁公共交通金牌奖,人数是历来最多的。 其中一名得奖者是通联公司的客户服务员胡秀銮。40岁的秀銮说,等了几十年终于有机会在交通行业服务,圆了她儿时的梦想。

今年共有632名交通员工因表现优异,获颁公共交通金牌奖,人数是历来最多的。

其中一名得奖者是通联公司的客户服务员胡秀銮。40岁的秀銮说,等了几十年终于有机会在交通行业服务,圆了她儿时的梦想。

胡秀銮在金文泰地铁站的通联客服柜台工作。她说,小时候上学时会购买交通学生月票,经常到服务柜台续费,当时看到柜台员工的工作就觉得很特别,长大后也想从事这个行业。

不过,在健身房当前台接待员的秀銮一直没有等到这个工作机会,直到两年前冠病疫情期间,看到通联公司的招聘信息后,才毅然转行。性格开朗、健谈的她说,转行后感觉特别快乐。

“有些客户经过都会问候我,出国旅游回来也会给我带特产或小礼物,有时候也会煮饭带糖水特意带过来给我,甚至会开玩笑问我结婚了吗想要介绍儿子给我,我和客户已经变成朋友,之前的工作没有这么多和客户交流沟通的机会,所以从事这一行我特别开心。”

较早前,秀銮因帮助一名到柜台求助的听障人士解决困难而获得表扬。秀銮说,不论自己是否在工作岗位上值勤,都会积极帮助他人,因为这给她带来莫大的快乐。

宏茂桥巴士转换站助理主任蔡有顺是另一名公共交通金牌奖得主。他之前在马来西亚从事销售工作,后来发现新加坡的交通系统完善,有很好的发展前景,因此离乡背井来谋生,一待就是八年。

蔡有顺刚开始是一名巴士车长,之后获得擢升,目前主要负责巴士转换站的运作。他经常会无私帮助特需人士和年长者。

“之前有一位乘客脚受伤,我想帮她叫救护车不过乘客拒绝,后来我发现她不是本地人,人生地不熟,我就待她去诊所看了医生,我就带她去买了一对拐杖方便行动,她也感到非常开心。我认为这些都是我们工作的一部分,帮助乘客解决问题,看到他们不再是愁眉苦脸的样子,我真的很快乐。”

交通部长易华仁为得奖者颁发奖项,他鼓励人们继续行善,共同打造更优雅的社会。

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