本地旅游业的职位空缺正逐渐获得填补，这一行业9月份有近4000个职位空缺，与6月份的4800个相比有所减少。
随着旅游业的复苏，这一行业人手短缺问题也日渐显著。滨海湾花园今年增加了10%的人手，但仍然比之前所聘雇的总员工来的少。滨海湾花园下来希望通过关键工作流程的自动化，减少对劳动力的依赖。然而，旅游业分析师表示，科技也存在局限。
淡马锡理工学院酒店和旅游管理课程经理卡西姆说：“科技在酒店和旅游业能做的也有它的局限。因为主要与服务有很大程度上需要和访客建立关系。这是只有人才能做到的。”
旅游局表示，虽旅游业工作时间较长，但不少企业已设法改善工作条件。为了填补职位空缺，旅游局也在设法吸引中途转行的专业人士，为他们设计一套计划，帮助他们更好地融入这个行业。
