汤申-东海岸地铁线今早（6日）因信号故障，导致双向列车服务中断长达三小时；不少乘客怨声载道，申述接驳巴士姗姗来迟，更有人因为被卡在车厢内、耽误上班时间而被老板扣钱。
老人因担心而拨电话给孩子
乘客Sheena Sim和姐姐今早8点从美华地铁站上车前往兀兰，但地铁却在隧道里停了40分钟。她对《8视界新闻网》说：“许多乘客都很生气，扩声器除了不断重复地铁服务因信号问题被延误，却没有明确告知我们地铁将在隧道停置多久。”
据她透露，一些老人家就因为害怕开始打电话给孩子，还有一人甚至建议使用紧急通讯按钮，但被其他乘客劝阻了。
姐妹二人最后在9点才到达春叶地铁站，改搭169号巴士前往兀兰。Sheena说：“今天是姐姐新工作上班的第二天，经理对她迟到非常不满，所以扣了她工资15元。”
担心密闭空间引起冠病传染
Sheena表示对地铁服务感到失望，但幸运的是，当时地铁上的乘客不多；她认为，当前冠病的确诊病例不断攀升，在封闭空间关上近一小时是多么危险。
网民William HR在SMRT的社交媒体帖文下留言申诉，因为地铁站的员工给了错误的指示，所以自己所在的地点根本不见接驳巴士，最终只好再次回到地铁站，另外付费入闸、转搭环线地铁到玛丽蒙地铁站。
网民Dylan Tan表示，自己等了半个多小时，却仍不见接驳巴士。
在加利谷地铁站转搭汤东地铁线到汤申路上段地铁站上班的Ryan Lee告诉《8视界新闻网》，他从早上8点20分开始排队等候接驳巴士，工作人员8点50分通知大家接驳巴士已在来的路上，但不确定到达的时间。
乘客：接驳巴士姗姗来迟
“9点左右，工作人员又说接驳巴士还需要五分钟，之后工作人员每隔五到十分钟就宣布接驳巴士快到，但直到9点40分我搭私召车离开时，才见接驳巴士入站。”
从事物流业的Ryan认为，如果工作人员能准确通知乘客们接驳巴士到达的时间，他就能更早决定是否改搭其他的交通工具，减少对工作进度和同事的影响。
SMRT今早11点45分在推特发文，通报汤东地铁线已完全恢复服务。
