淡马锡基金会昨天（26日）起免费派发一次性医用口罩，一些公众拿了新能源的水电费账单领取却被告知已领取过口罩。
一名网民Kelly Ong昨天在Complaint Singapore的Facebook群组帖文说，自己到超市领取免费口罩时，工作人员扫描了水电费账单后告知她已经领取了口罩，但这名网民指出自己和家人都未领取口罩。
一些网民也留言回应碰到同样的问题。
据了解，昨天是领取淡马锡基金会免费派发的新一轮口罩的首日，少数民众或遇到这样的问题，原因可能涉及到账号号码、日期、地点等。
若遇到问题，公众可拨打热线18007382000或发送电邮至staymasked@temasekfoundation.org.sg询问，淡马锡基金会将按照个案进行调查并提供协助。
淡马锡基金会从8月26日到9月26日之间免费派发口罩，每户家庭可凭借新能源的水电费账单，领取50个手术口罩和25个N95口罩。
