陈笃生医院出现冠病感染群，加上本地医院的非紧急手术，住院和专科门诊预约推迟，促使远程医疗需求上升。受访医疗业者表示，过去一周需求上涨至少两成。更多年长者也转向登门送药问诊服务。
自上个月底，至少四家远程医疗业者发现视讯问诊需求激增20%到30%。求医者年龄介于25岁到50岁。
远程医疗业者廖彩君说：“我们猜测这段期间更多人会用远程医疗，是因为大家都想避免到诊所和人多的地方，也不想与身体不适的人近距离接触。我们常看的状况包括咳嗽、感冒，慢性疾病譬如三高还有皮肤病之类。”
也有业者发现登门送药问诊服务需求过去一周增加两成并以年长者居多。业者表示除了头疼、作呕或肠胃不适等症状，一些人因感到焦虑而向医生求助。
另一名远程医疗业者蔡慧婷就表示：“他们就是担心家人和个人的安全，担心会又开始一个阻断措施，大多数是担心他们工作的时候不能赚钱，还是他们担心家人不能赚钱的问题。”
另有业者透露，一些公众担心这段期间让家中老人到医院看诊是否安全。
远程医疗业者斯特赖克医生：“我们也接到了许多咨询电话，公众希望获得一些建议，因为他们不知道该怎么做，该去哪里寻求医疗援助，目前的实际情况等等。看到大家保持警惕我们很欣慰。”
医生提醒视讯问诊仍有局限，当遇到紧急情况如胸部疼痛，呼吸困难或严重腹痛等症状时，应立即到医院急诊部门求诊。
