一名据称“文盲”的男子，因“无法正常点餐而遭店员嘲笑”的事件，日前在网上引发热议，一些网友甚至扬言要杯葛涉事的西餐摊位。对此，摊位负责人澄清，她的店员并没有取笑对方，不过，造成这样的误解，确实是摊位和店员的疏失。
她表示，摊位老板日前已经亲自向男子致歉，并且得到对方谅解。
《8视界新闻》早前报道，网友Yp Woo发布帖文透露，他的朋友到淡滨尼一带的咖啡店西餐摊位点餐时遭到嘲笑；据这名网友描述，他的朋友是文盲、无法正常阅读和发音。事发当天，他的朋友原本想要点“A套餐、34号”，但因为他告诉店员他要“3、4”，以致店员有点混淆。
这名男子见状后，上前协助他的朋友点餐，不料摊位店员却开始嘲笑他的朋友，连在准备食物、甚至直到他与朋友们已经吃完食物，店员仍不停嘲笑他。
之后，当他的朋友再到同个摊位点炸鸡翅，店员却告诉他已经卖完了。不过，在他们用餐时，他们还发现店员正在炸鸡翅膀。
男子表示谅解并接受道歉
针对这几起事件，西餐摊位的负责人陈小姐告诉《8视界新闻》，摊位老板以及涉事员工前天（27日）通过Yp Woo联系到他的朋友，并同后者见面、诚心地向他道歉。此外，他们也向对方解释当天事发经过，还得到对方的谅解。
据陈小姐所述，这名顾客并非帖文中所是一名“文盲”，而是会说且看得懂简单英文字的年轻人。
回述事发当天，陈小姐指出，当这名顾客上前点餐时，档口的其中一名店员站在前台。由于这名店员无法理解男子要点的是什么，便叫另一名店员过来协助；在同个时候，男子的朋友在观察到情况后，便上前帮忙点单。
陈小姐转述两名店员当时的对话时说：“他（顾客）的朋友帮忙跟员工说他是要（点）34号，然后其中一位员工就笑说第一个员工‘连这位顾客要（点）34号你都听不清楚’，这位员工于是也自嘲‘3、4’不就是‘34’，自己却没有反应过来。”
陈小姐强调，这两名员工“真的”不是在取笑该名顾客。
尽管如此，陈小姐表示，造成这样的误解，摊位及店员都有责任。她说：“当然错的还是我们没有用最好的方式，来协助这位顾客点餐。”
拒卖指责为“误会一场”
针对店员拒绝售卖炸鸡翅的指责，陈小姐也表示，当时店员处理的是先前顾客的订单，所谓“拒绝售卖”也只是误会一场。
她表示，当现炸的鸡翅已经卖完，顾客若想要下单，就需要再等20分钟左右。不过她承认，没把情况向顾客解释，也是店员的疏忽。
陈小姐补充，经过这次的误会，摊位日后会更加注意，并且改善服务。
《8视界新闻》已就此联系了男子的朋友Yp Woo，目前还在等待回复。不过，Yp Woo也于昨天（28日）通过社交媒体解释，表示自己发贴是因为一时替朋友打抱不平，并没有羞辱涉事员工的意思。
他表示，经过摊主和两名店员当面致歉后，事情已得到完满解决。
