在冠病疫情的冲击下,去年到访我国的旅客人次及旅游收益跌至历来新低。但旅游局表示，疫苗接种者旅游通道计划等旅游安排去年开通后，旅游业出现复苏迹象，最后三个季度的表现有所起色。
受边境管制影响，去年入境的旅客暴跌超过87%达33万人次，旅游收益预计也将减少超过一半到19亿元。不过旅游局表示，由于2020年的首两个月未受到疫情影响，所以相比之下，去年的旅客人次和收益明显下滑。
虽然如此，去年第二和第三季的旅游收益同比增长将近92%，旅游局下来将双管齐下继续推动旅游业发展。
新加坡展览及会议署执行署长许文威博士表示：“我们大概肯定的方向是这样，一定要开放国门吸引游客进来。第二个可以肯定的方向的在这个不肯定的环境下是，肯定是要继续做这个国内游的宣传。”
此外旅游局也计划设立旅游职业发展中心同相关机构合作，为业内人士提供培训。受访旅行社表示，疫情下25%的员工离职，为员工培训将有助提升整体生产力。
曾兄弟集团执行董事曾月清说：“我们就有一批员工去再培训，上了数据转变计划的课程，通过数据我们更了解我们的客户，那么在设计产品方面就更有效率。”
在国内旅游方面，旅游局表示去年推出的重新探索新加坡消费券共带来3亿元的交易，成功刺激本地旅游业，因此对这项计划感到满意。至于接下来还会不会再推出旅游消费券，旅游局持开放态度。
本地去年酒店整体入住率是约55%，这不包括履行居家通知的需求。而针对其中一家提供无目的地游轮旅游公司星梦邮轮母公司申请清盘的消息，旅游局表示正在密切关注此事，若在必要时也会引进其他的游轮公司。
