英格兰超级足球联赛新赛季首轮比赛昨晚（12日）开打，本地付费电视业者星和的一些用户申诉无法登录平台观看球赛，大感不满。
新传媒英文新闻网CNA报道，不少用户在尝试登录星和娱乐（StarHub TV+）时，页面出现“504网关超时”的信息。
星和在前称为推特的X平台回应用户，指公司在昨晚8点20分左右，获悉一些新订户在首次登录时出现状况，但现有用户可登录服务。公司对所造成的不便致歉，并正努力抢修。不过，有用户回应说，即使是现有用户也无法登录。
公司答复CNA询问时说，知道有部分现有或新用户在登录时遇到问题，并已经为受影响用户提供解决方案。其他用户则依旧可以顺利登录。
这已是星和连续两个赛季的英超首轮比赛直播出状况。星和去年首轮比赛的直播被球迷申诉不流畅，画面素质和收音效果也不佳。
